Bewertung:
Die Rezensionen zu Chris Jennings' Buch heben seine Effektivität hervor, da es umsetzbare Strategien für Kundenbindung und Empfehlungswachstum bietet. Die Leser schätzen die klaren, prägnanten Informationen, die leicht umzusetzen sind und zu verbesserten Geschäftsbeziehungen und Kundentreue führen.
Vorteile:⬤ Umsetzbare Strategien für Kundenbindung und Weiterempfehlungen.
⬤ Klarer und prägnanter Schreibstil, der leicht zu verstehen ist.
⬤ Wertvolle Erkenntnisse, die sofort umgesetzt werden können.
⬤ Positive Auswirkungen auf die Denkweise und Prozesse im Unternehmen.
⬤ Hohe Weiterempfehlungsrate von Lesern, die auf die Relevanz und Nützlichkeit des Buches in der Praxis hinweisen.
Es gibt keine nennenswerten Nachteile, die in den Rezensionen erwähnt werden. Einige Leser könnten den Inhalt als grundlegend empfinden, wenn sie bereits Erfahrung mit Kundenbindungsstrategien haben, aber das wird nicht ausdrücklich als Nachteil genannt.
(basierend auf 27 Leserbewertungen)
The Client Retention Matrix: A How-To Guide for Growing Relationships: Proven Strategies to Keep Clients Longer, Increase Margins, and Guarantee Re
Im ersten Buch der Reihe „Gespräche leicht gemacht“ hat der Unternehmer, Redner und Berater Chris Jennings Ihnen gezeigt, wie Sie mehr Kunden gewinnen können. Jetzt lehrt er Sie, wie Sie sie halten können.
Kundenbeziehungen sind das Lebenselixier eines jeden Unternehmens, doch so viele Unternehmensleiter versäumen es, eine organisierte, teamweite Methodik zu entwickeln, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind, sich weiterhin engagieren, ihr Geschäft ausbauen und konsequent neue Kunden empfehlen. Sie wissen, dass sie ein Problem haben, weil Kundenchancen auf der Strecke bleiben. Ihre Teams sind überlastet und gestresst. Projekte geraten ins Stocken oder verpuffen ganz. Jeder im Unternehmen ist beschäftigt, aber die Gewinnspannen sind nicht da, wo sie sein sollten.
Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, dann ist dieses Buch genau das Richtige für Sie. Die Kundenbindungsmatrix bietet praktische Maßnahmen und ein bewährtes System, um stressige Kundenbeziehungen in langfristige, für beide Seiten vorteilhafte Partnerschaften zu verwandeln. Sie erfahren, wie Sie neue Kunden optimal betreuen, wie Sie schwierige Gespräche in Gelegenheiten zur Kontaktaufnahme umwandeln und - was für Ihr Unternehmen am wichtigsten ist - wie Sie alle Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen so ausstatten und motivieren, dass sie ein erstklassiges Kundenerlebnis schaffen. Ihre Kunden werden länger bleiben und eine Empfehlungspipeline aufbauen, die Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe hebt.
Es ist an der Zeit, den Kreislauf von Stress und Fluktuation zu durchbrechen und Kundenbeziehungen aufzubauen, die von Dauer sind. Die Kundenbindungsmatrix ist Ihr Leitfaden, um die Dinge zu ändern - und zwar ab sofort.
| ISBN: | 9781962341110 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Hardcover |
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