Leserbewertungen
Zusammenfassung:The Customer Loyalty Loop von Noah Fleming wird für seinen praktischen Ansatz zur Förderung der Kundentreue und zur Schaffung unvergesslicher Erlebnisse hoch gelobt. Die Leser schätzen es, dass Fleming den Schwerpunkt auf die Pflege bestehender Kundenbeziehungen legt, anstatt sich ausschließlich auf die Gewinnung neuer Kunden zu konzentrieren. Das Buch kombiniert theoretische Erkenntnisse mit umsetzbaren Strategien und ist damit ein wertvolles Hilfsmittel für Unternehmer, die die Kundenzufriedenheit steigern und das Wiederholungsgeschäft fördern wollen.
Vorteile:⬤ Praktische Anwendung der Theorien zur Kundenloyalität.
⬤ Klare, umsetzbare Schritte zur Schaffung unvergesslicher Kundenerlebnisse.
⬤ Fesselnder Schreibstil, der Theorie mit praktischen Beispielen verbindet.
⬤ Ermutigt dazu, sich auf bestehende Kunden zu konzentrieren und nicht nur auf die Gewinnung neuer Kunden.
⬤ Positive psychologische Einblicke in Kundenbeziehungen.
⬤ Einige Leser sind der Meinung, dass das Buch einen umfassenderen Überblick über die Integration der Phasen der Kundenbindung bieten könnte.
⬤ Einige Kritiken erwähnen eine Überbetonung der persönlichen Geschäftserfahrungen des Autors.
⬤ Begrenzte Anwendbarkeit für Leser im Dienstleistungssektor im Vergleich zum Einzelhandel.
(basierend auf 15 Leserbewertungen)
Originaltitel:
The Customer Loyalty Loop: The Science Behind Creating Great Experiences and Lasting Impressions
Inhalt des Buches:
Wie können Sie im wettbewerbsintensiven 21. Jahrhundert ein wirklich nachhaltiges Unternehmen aufbauen? Indem Sie die praktischen, auf Psychologie basierenden Strategien in diesem Buch nutzen, um in die Gedanken Ihrer Kunden einzutauchen und das Kundenerlebnis Ihres Unternehmens zu verbessern, indem Sie Kaufschleifen schaffen, die Ihre Kunden dazu bringen, immer wieder zu kommen.
Die Kundenbindungsschleife enthält bewährte, wissenschaftlich untermauerte Geheimnisse für den Aufbau von Legionen treuer Kunden, die zu Botschaftern Ihres Unternehmens werden, wiederholt bei Ihnen kaufen und tatsächlich gerne mit Ihnen Geschäfte machen.
Sie werden eine Vielzahl einfacher, aber äußerst effektiver Strategien kennenlernen, wie zum Beispiel:
⬤ Wie Sie aufhören können, mit Gimmicks und Trick-Werbeaktionen Wiederholungsgeschäfte zu fördern, und was Sie stattdessen tun können, damit Ihre Kunden immer wieder kommen.
⬤ Wie Sie das Butler-Geheimnis nutzen können, um bessere Ergebnisse zu erzielen als mit jeder Marketingkampagne oder Werbeaktion, die Sie sich je ausgedacht haben.
⬤ Warum es nicht mehr ausreicht, den besten Kundenservice zu bieten, und was Sie stattdessen tun müssen, wenn Sie wollen, dass Ihr Unternehmen im 21. Jahrhundert weiter wächst.
⬤ Die Bentley-Strategie, mit der Sie die Loyalität Ihrer Kunden gegenüber Ihrem Unternehmen sofort und dramatisch steigern können.
⬤ Und viele weitere bewährte Taktiken und Strategien.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781632650665 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2016 |
| Seitenzahl: | 272 |
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