Leserbewertungen
Zusammenfassung:Heather Youngers Buch „Die Kunst des aktiven Zuhörens“ wird für seinen transformativen Ansatz zur Verbesserung der Zuhörfähigkeiten sowohl im privaten als auch im beruflichen Kontext gelobt. Das Buch umreißt ein praktisches 5-Schritte-Konzept, das Menschen dabei helfen soll, bessere Zuhörer zu werden und so tiefere Verbindungen und stärkere Beziehungen zu fördern. Rezensionen heben die Wirksamkeit von Geschichten und Beispielen aus der Praxis hervor, um die Bedeutung des aktiven Zuhörens zu vermitteln, sowie die Auswirkungen, die es auf die Arbeitsplatzkultur und zwischenmenschliche Beziehungen haben kann.
Vorteile:⬤ Bietet ein klares und umsetzbares 5-Schritte-Modell für aktives Zuhören.
⬤ Verbessert die Kommunikationsfähigkeiten, was in der heutigen schnelllebigen Zeit unerlässlich ist.
⬤ Bietet praktische Beispiele und Geschichten, die bei den Lesern ankommen.
⬤ Fördert das Einfühlungsvermögen und das Verständnis in der Kommunikation.
⬤ Richtet sich an verschiedene Zielgruppen, darunter Führungskräfte, Teammitglieder und Mediatoren.
⬤ Enthält einen Diskussionsleitfaden und Online-Ressourcen zur Unterstützung des Lernens.
⬤ Einigen Lesern könnte der Inhalt bekannt vorkommen, wenn sie bereits Erfahrung mit Literatur über Kommunikation und Zuhören haben.
⬤ Einige Rezensionen weisen darauf hin, dass in bestimmten Bereichen des aktiven Zuhörens mehr Tiefe erforderlich wäre.
(basierend auf 61 Leserbewertungen)
Originaltitel:
The Art of Active Listening: How People at Work Feel Heard, Valued, and Understood
Inhalt des Buches:
Führungskräfte können bessere Arbeitsbeziehungen, eine höhere Loyalität und höhere Einnahmen erzielen, indem sie einfach ihre Zuhörstrategie ändern.
Unternehmen sind in der großen Resignation gefangen, weil die Teammitglieder sich schon lange nicht mehr gehört fühlen. Selbst wenn wir uns wieder mehr auf Humanressourcen und DEI-Initiativen konzentrieren, hören wir uns gegenseitig nicht zu.
Heather Younger meint, wir bräuchten ein neues Veränderungsmodell für das Zuhören in Organisationen. Sie veranschaulicht fünf Schritte im „Zyklus des Zuhörens“.
1. Erkennen, was nicht gesagt wird - Wir nehmen wichtige Signale, auch nonverbale, in unserer Umgebung auf.
2. Verstehen wollen - Wir müssen über unsere eigenen Erfahrungen hinausgehen, um die Bedürfnisse und Wahrnehmungen unserer Kollegen zu erkennen.
3. Dekodieren - Wir reflektieren, was wir hören, um ein tieferes Verständnis zu erlangen.
4. Handeln - Dieses Verständnis anwenden, um einen Aktionsplan zu erstellen und zu kommunizieren.
5. Die Schleife schließen - Die Punkte zwischen dem, was wir hören, und dem, was wir als Reaktion darauf tun werden, verbinden.
Dieses Buch wird dazu beitragen, unsere derzeitigen Zuhörzyklen zu durchbrechen, so dass wir einen Zyklus einführen können, der alle Parteien ehrt und langfristig funktioniert.
Ein Diskussionsleitfaden für Lesegruppen und Buchclubs ist im Buch enthalten.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781523003884 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2023 |
| Seitenzahl: | 192 |
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