Bewertung:
Das Buch von Lorenzo Green ist eine Zusammenstellung von Lebenslektionen, Erfahrungen und Haarpflegetipps, die ein breites Publikum ansprechen. Es behandelt Themen wie Inspiration, Widerstandsfähigkeit und persönliches Wachstum, was es zu einer wertvollen Lektüre für jedermann macht, nicht nur für Fachleute aus der Kosmetikbranche.
Vorteile:⬤ Inspirierende und motivierende Inhalte
⬤ zugänglich und unterhaltsam für ein breites Spektrum von Lesern
⬤ gefüllt mit persönlichen Geschichten und Humor
⬤ fördert Transparenz und Resilienz
⬤ bietet praktische Haarpflegetipps.
Keine explizite Erwähnung durch die Rezensenten; anfängliche Annahme, dass das Buch nur für Kosmetikerinnen ist, was sich jedoch nach der Lektüre änderte.
(basierend auf 4 Leserbewertungen)
The Artistry of an Artist, Lorenzo Green: Just in Time for the Hair Salon Guest
Warum habe ich dieses Buch geschrieben? Der Hauptgrund, warum ich es geschrieben habe, ist die Liebe, die ich für dieses Geschäft empfinde. Es ist ein Geschäft, mit dem ich aufwache, während ich darauf warte, dass der Wecker klingelt. Es ist ein Geschäft, von dem ich träume, während ich schlafe. Es ist ein Geschäft, bei dem ich nachts aufwache und mir Gedanken und Ideen mache, wie ich es besser machen kann. Es ist ein Geschäft, in dem ich mir Stile, Schnitte und Farben vorstelle. Es ist ein Geschäft, das für mich nie „Arbeit“ war, sondern eher eine Freude, ein Glück und das Gefühl, jemandem eine Freude gemacht zu haben.
In meinem Buch geht es auch um den Dienst am Kunden. Es geht immer um Kunden - vor, während und nach dem Service. Wie erfolgreich eine solche Interaktion wahrgenommen wird, hängt von Mitarbeitern ab, die sich auf die Persönlichkeit des Gastes einstellen können. Deshalb bedeutet guter Kundenservice in der Regel, dass man den Kunden pünktlich, aufmerksam und gut gelaunt bedient und dafür sorgt, dass seine Bedürfnisse in einer Weise erfüllt werden, die ein positives Licht auf das Unternehmen oder den Betrieb wirft.
Ich habe vor neunzehn Jahren begonnen, dieses Buch zu schreiben, und vor acht Jahren habe ich ihm meinen Untertitel gegeben: „Gerade rechtzeitig für den Friseurgast“. In meinem Buch geht es auch um meinen Sohn, der körperlich behindert ist, und um meine beiden Töchter. Sie sollten Ihre Gäste mehr als alles andere schätzen. Reagieren Sie schnell und effizient auf sie. Sie müssen mit den Gästen mit Einfühlungsvermögen und Verständnis kommunizieren. Bereiten Sie sich immer auf das Morgen vor, denn es wird kommen. Was werden Sie tun, wenn es so weit ist?
2.
| ISBN: | 9781639033737 |
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| Einband: | Hardcover |
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