Bewertung:
Das Buch von Lorenzo Louis Green ist ein aufrichtiger und inspirierender Bericht über sein Leben und bietet Weisheiten und Einsichten, die über den Friseurberuf hinausgehen. Es verbindet Elemente der Spiritualität, Geschichte, Humor und persönliche Anekdoten, was es zu einer angenehmen Lektüre für ein breites Publikum macht.
Vorteile:Das Buch wird als inspirierend, humorvoll und spirituell anregend beschrieben. Die Leserinnen und Leser schätzen die Transparenz des Autors und seine Fähigkeit, sich auf einer persönlichen Ebene mit ihnen zu verbinden, indem er seine tiefe Fürsorge für Kunden und Familie zum Ausdruck bringt. Es enthält praktische Haarpflegetipps und Weisheiten, die auf verschiedene Aspekte des Lebens anwendbar sind, und viele finden es eine angenehme und erbauliche Lektüre.
Nachteile:Einige Leser glauben zunächst, dass das Buch eher für Fachleute aus der Kosmetikbranche geeignet ist, was seine Anziehungskraft einschränken könnte; sie sind jedoch oft angenehm überrascht von seiner breiteren Relevanz.
(basierend auf 4 Leserbewertungen)
The Artistry of an Artist, Lorenzo Green: Just in Time for the Hair Salon Guest
Warum habe ich dieses Buch geschrieben? Der Hauptgrund, warum ich es geschrieben habe, ist die Liebe, die ich für dieses Geschäft empfinde. Es ist ein Geschäft, mit dem ich aufwache, während ich darauf warte, dass der Wecker klingelt. Es ist ein Geschäft, von dem ich träume, während ich schlafe. Es ist ein Geschäft, bei dem ich nachts aufwache und mir Gedanken und Ideen mache, wie ich es besser machen kann. Es ist ein Geschäft, bei dem ich mir Stile, Schnitte und Farben vorstelle. Es ist ein Geschäft, das für mich nie „Arbeit“ war, sondern eher eine Freude, ein Glück und das Gefühl, jemandem eine Freude gemacht zu haben.
In meinem Buch geht es auch um den Dienst am Kunden. Es geht immer um Kunden - vor, während und nach dem Service. Wie erfolgreich eine solche Interaktion wahrgenommen wird, hängt von Mitarbeitern ab, die sich auf die Persönlichkeit des Gastes einstellen können. Deshalb bedeutet guter Kundenservice in der Regel, dass man den Kunden pünktlich, aufmerksam und gut gelaunt bedient und dafür sorgt, dass seine Bedürfnisse in einer Weise erfüllt werden, die ein positives Licht auf das Unternehmen oder den Betrieb wirft.
Ich habe vor neunzehn Jahren begonnen, dieses Buch zu schreiben, und vor acht Jahren habe ich ihm meinen Untertitel gegeben: „Gerade rechtzeitig für den Friseurgast“. In meinem Buch geht es auch um meinen Sohn, der körperlich behindert ist, und um meine beiden Töchter. Sie sollten Ihre Gäste mehr als alles andere schätzen. Reagieren Sie schnell und effizient auf sie. Sie müssen mit den Gästen mit Einfühlungsvermögen und Verständnis kommunizieren. Bereiten Sie sich immer auf das Morgen vor, denn es wird kommen. Was werden Sie tun, wenn es so weit ist?
2.
| ISBN: | 9781638440451 |
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| Einband: | Taschenbuch |
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