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Digital Transformation and Public Services: Societal Impacts in Sweden and Beyond
Das übergreifende Ziel dieses Buches ist es, anhand einer Reihe von Studien zu untersuchen, ob und wie sich die Digitalisierung bzw. der digitale Transformationsprozess auf verschiedene vom öffentlichen Sektor erbrachte Wohlfahrtsdienste auswirkt und welche Folgen sich daraus ergeben. Letztlich geht es in diesem Buch darum zu verstehen, ob es denkbar ist, dass der digitale Fortschritt zur Schaffung privater/nichtstaatlicher Alternativen zu Wohlfahrtsdiensten führt, und zwar möglicherweise in einer Weise, die über nationale Grenzen hinausgeht. Die Studie untersucht auch die möglichen Auswirkungen der technologischen Entwicklung auf den öffentlichen Sektor und die westliche Wohlfahrtsgesellschaft im Allgemeinen.
Ausgangspunkt für dieses Buch ist der Bericht der Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD) aus dem Jahr 2016, der auf bestimmte Bereiche des öffentlichen Dienstes abzielt, in denen die Regierung neue Strategien anwenden muss, um nicht ins Hintertreffen zu geraten. Insbesondere wird in diesem Bericht der Schwerpunkt auf die Digitalisierung von Gesundheits-/Sozialfürsorge-, Bildungs- und Schutzdiensten gelegt, einschließlich des Einsatzes von unterstützenden Technologien, die als digitale Wohlfahrt bezeichnet werden. In diesem Buch werden daher die Faktoren untersucht, die dazu führen könnten, dass staatliche Akteure von anderen nichtstaatlichen Akteuren überholt werden und der derzeitige Status quo der Wohlfahrtsdienste gestört wird.
Das Buch versucht, einen innovativen, bereichernden und kontroversen Blick auf die Gesellschaft als Ganzes zu werfen und darauf, wie verschiedene Aspekte des öffentlichen Sektors von der fortschreitenden Digitalisierung in einer Weise betroffen sein können und sind, die in der bestehenden Literatur über den Markt nicht berücksichtigt wird. Dieses Buch nimmt seinen Ausgangspunkt in Schweden, da Schweden laut dem Digital Economy and Society Index (DESI) eines der am stärksten digitalisierten Länder Europas ist und somit ein geeignetes Untersuchungsland darstellt. Da die Digitalisierung jedoch über nationale Grenzen hinausgeht, sind große Teile des Themas international ausgerichtet. Dazu gehören Fälle aus mehreren anderen Ländern in Europa und den Vereinigten Staaten.