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Originaltitel:
A Diamond in the Rough: Over a 100 Specific Tips to Build a Strong Customer Culture
Inhalt des Buches:
- Dies ist kein wissenschaftliches Buch, sondern ein Buch, das auf 20 Jahren Erfahrung basiert, die ich in kleinen und großen Unternehmen im Bereich der Kundenorientierung gesammelt habe.
- Dieses Buch enthält keine großen, komplexen Strategien, sondern es gibt konkrete Tipps, die jede Art von Unternehmen sofort anwenden kann.
Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie eine kundenorientierte Unternehmenskultur aufbauen können. Verwandeln Sie Ihren Rohdiamanten in ein schönes, glänzendes Juwel. Viele Unternehmen haben die Absicht, kundenorientiert zu sein, aber nur wenigen gelingt es, den Kunden wirklich glücklich zu machen. Der Schlüssel zum Erfolg ist der Aufbau einer kundenorientierten Kultur: eine Kultur, in der sich sowohl die Führungskräfte als auch die Mitarbeiter eines Unternehmens jederzeit ihrer Rolle gegenüber dem Kunden bewusst sind. In diesem Buch erfahren Sie in ganz konkreten Schritten und mit klaren Tipps, wie Sie eine kundenorientierte Unternehmenskultur entwickeln können. Erfolg oder Misserfolg liegen oft im Detail und in der richtigen Einstellung.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9789401495462 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2023 |
| Seitenzahl: | 260 |
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