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A Hotel Manager's Handbook: 189 Techniques for Achieving Exceptional Guest Satisfaction
In diesem Buch werden Techniken vorgestellt, die die umfangreichen und vielfältigen Erfahrungen der Autoren widerspiegeln.
Sie haben eine Reihe von hocheffektiven Techniken zur Gästezufriedenheit entwickelt, von denen selbst erfahrene Hoteliers lernen und profitieren können. Mit diesem praktischen, leicht zu handhabenden Buch müssen Sie sich nicht durch seitenlange Berichte wühlen, um umsetzbare Taktiken und Strategien zu finden, die auf der Ebene des Hotels angewendet werden können.
Das Buch stellt auf jeder Seite eine einzigartige und umsetzbare Technik zur Kundenzufriedenheit vor - eine nützliche Funktion für vielbeschäftigte Manager.
| ISBN: | 9781771883481 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2015 |
| Seitenzahl: | 256 |
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