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Emotional Intelligence for Sales Success: Connect with Customers and Get Results
Selbst erfahrene Verkäufer geraten in schwierigen Verkaufssituationen in die Defensive, wenn ein potenzieller Kunde den Preis in Frage stellt, oder sie geben zu schnell dem Rabattdruck nach. Diese Kampf-oder-Flucht-Reaktionen lernen Verkäufer zu vermeiden, wenn sie ihre emotionale Intelligenz ausbauen.
Die Verkaufstrainerin und -expertin Colleen Stanley zitiert Studien, die zeigen, dass die emotionale Intelligenz (EI) ein starker Indikator für den Verkaufserfolg ist, und gibt Tipps, wie Sie Ihre Fähigkeiten schärfen und Ihren emotionalen Werkzeugkasten erweitern können. Die Steigerung Ihrer emotionalen Intelligenz ist ein sicherer Weg, um schwierige Verkaufsgespräche zu meistern.
In Emotional Intelligence for Sales Success lernen Sie:
⬤ wie Sie Ihre Impulskontrolle verbessern können, um besser Fragen zu stellen und zuzuhören,.
⬤ welche EI-Fähigkeiten mit Sympathie und Vertrauen verbunden sind,.
⬤ wie Empathie zu größeren Verkaufsgesprächen und effektiveren Lösungen führt,.
⬤ wie emotionale Intelligenz die Akquisitionsbemühungen verbessern kann.
⬤ welche EI-Fähigkeiten bei Spitzenverkäufern am häufigsten anzutreffen sind, und vieles mehr.
Kunden können sich online über Produkte informieren und Preisvergleiche anstellen. Das wahre Unterscheidungsmerkmal zwischen Ihnen und einem Bot ist Ihre Fähigkeit, Probleme geschickt zu lösen und Beziehungen aufzubauen.
Emotionale Intelligenz spielt in jeder Phase des Verkaufsprozesses eine entscheidende Rolle. Von der Geschäftsentwicklung bis zum Geschäftsabschluss wird die emotionale Intelligenz Ihre Leistung - und Ihren Erfolg - bestimmen.
| ISBN: | 9780814430293 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2018 |
| Seitenzahl: | 224 |
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