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Emotional Banking: Fixing Culture, Leveraging Fintech, and Transforming Retail Banks Into Brands
Entwickelt ein einzigartiges Konzept ("Emotional Banking"), das den Kern dessen anspricht, was im heutigen Bankwesen kaputt ist.
Präsentiert eine Reihe von realen Beispielen von Marken, die Erfolg haben, als Fallstudien. Enthält Interviews mit Bankern, Kommentatoren und Gründern von FinTech-Unternehmen.