Designing and Tracking Knowledge Management Metrics
Wissensmanagement-Metriken gehören zu den schwächsten Bereichen der Praxis in diesem Bereich. Die vorhandene Literatur konzentriert sich überwiegend auf Fallstudien und Vorkommnisse im Zusammenhang mit Metriken, anstatt das Konzept ganzheitlich zu betrachten.
Um diesen Mangel zu beheben, haben sich die Fachautoren Alexeis Garcia-Perez, Farah Gheriss und Denise Bedford zusammengetan, um eine grundlegende Diskussion über Messkulturen und -philosophie, Arten von Metriken und den Einsatz von Metriken zur Weiterentwicklung einer Organisation zu führen. Sie bieten einen Leitfaden für Wissensmanagement-Fachleute, um über den Fortschritt bei der Erreichung von Zielen und Vorgaben zu berichten, und zwar in verständlicher und vergleichbarer Form, so dass Fachleute aus verschiedenen Unternehmen mit Kennzahlen kommunizieren und sich an einer breiteren Diskussion über den Prozess der Verwirklichung von Unternehmensvisionen beteiligen können.
Dieses Buch ist ein unverzichtbarer Leitfaden für Wissensmanagement-Fachleute und Forscher auf dem Weg zur Verbesserung der Metrik-Kompetenz in ihren Organisationen. Es bietet praktische Anleitungen zur Identifizierung verschiedener Arten von Messungen und Metriken sowie Methoden zur Definition und Sammlung von Informationen über Metriken.
| ISBN: | 9781789737264 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2019 |
| Seitenzahl: | 272 |
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