
European Consumers in the Digital Era: Implications of Technology, Media and Culture on Consumer Behavior
Die Verbraucher treffen täglich Kaufentscheidungen und berücksichtigen dabei ihre Bedürfnisse, Präferenzen und Überzeugungen, die sich aufgrund verschiedener Faktoren ändern können.
Einige davon hängen von den Verbrauchern selbst ab, andere von den auf dem Markt agierenden Organisationen. Welche Faktoren führen zu diesen Veränderungen in den Bedürfnissen, Wahrnehmungen, Einstellungen, Werten und schließlich im Kaufverhalten der Verbraucher? Dieser Sammelband bietet eine umfassende Beschreibung des Verbraucherverhaltensprozesses und der Determinanten, die ihn im Zeitalter der Digitalisierung beeinflussen.
Dieses Buch bietet eine ganzheitliche Perspektive des Verbraucherverhaltens im 21. Jahrhundert in verschiedenen europäischen Kulturen, die durch neue Technologien wie Smartphones, AR, IoT, KI und soziale Medien sowie durch kulturelle Veränderungen und die Covid-19-Pandemie geprägt sind. Der erste Teil des Buches widmet sich charakteristischen Phänomenen des Verbraucherverhaltens im Zeitalter der Digitalisierung, wie Veränderungen in den Kaufentscheidungsprozessen der Verbraucher, E-Commerce, Prosumenten und der Einstellung der Verbraucher zu Innovationen. Der zweite Teil beschreibt die Verbraucher und ihre Entscheidungsprozesse anhand von Beispielen aus fast allen geografischen Regionen Europas, darunter Deutschland, Spanien, Italien, Finnland, Polen und Russland. Sowohl einzeln als auch gemeinsam liefern die Autoren Diskussionspunkte und praktische Implikationen, die sich aus den beobachteten Veränderungen im Verbraucherverhalten in jedem Land ergeben.
European Consumers in the Digital Era" bietet einen umfassenden Überblick über das digitale Verbraucherverhalten und liefert aktuelle Erkenntnisse für Wissenschaftler und Forscher. Das Buch ist auch für Doktoranden verwandter Fachrichtungen wie Marketing, Innovation und Soziologie interessant.