Leserbewertungen
Zusammenfassung:In den Rezensionen wird 'In Demand in Command' als ein ansprechendes und aufschlussreiches Buch über Customer Operations Management hervorgehoben, wobei das praktische Layout und die nützlichen Beispiele hervorgehoben werden. Die Leser schätzen die umfangreiche Erfahrung des Autors und den Fokus des Buches auf kundenzentrierte Ansätze im digitalen Raum.
Vorteile:Das Buch ist gut strukturiert und ansprechend gestaltet und bietet nützliche Einblicke in Kundenbedürfnisse, Technologie und organisatorische Veränderungen. Es stützt sich auf die jahrzehntelange erfolgreiche Managementerfahrung des Autors und stärkt kundenzentrierte Praktiken. Die Leser finden es informativ und anwendbar.
Nachteile:In den Rezensionen wurden keine nennenswerten Nachteile genannt, obwohl ein Rezensent anmerkte, dass er das Buch nur teilweise gelesen hatte.
(basierend auf 4 Leserbewertungen)
Originaltitel:
In Demand, in Command
Inhalt des Buches:
Ein umfassender, aufschlussreicher und praktischer Leitfaden, um Ihren Kundennutzen und Ihre Servicekosten zu verbessern. Großartig, Sie sind gefragt Sie haben ein brillantes Produkt, hervorragende Dienstleistungen und wettbewerbsfähige Preise.
Aber das bringt Ihnen nur einen Platz am Tisch ein. Wenn Sie wirklich die Nase vorn haben und in einer modernen, ständig vernetzten Welt das Kommando übernehmen wollen, brauchen Sie eine erfolgreiche Strategie für die digitale Kundenerfahrung. Die Strategie „In Demand, in Command“ ist für jeden, der das Wachstum, die Treue und die Fürsprache der Kunden bei geringeren Betriebskosten als vorrangig betrachtet, unerlässlich.
Es wird immer wichtiger, sich von der Masse abzuheben und nicht einfach von anderen nachgeahmt zu werden. Dieses Buch bietet Ihnen sofortigen Zugang zu klugen, aufschlussreichen und verständlichen Ratschlägen zu Kundenstrategie, digitaler Optimierung und organisatorischem Wandel.
Es ist vollgepackt mit führendem Fachwissen, bewährten Techniken und Erfahrungen aus der Praxis und ermöglicht es Ihnen, Ihr Kundenverständnis, Ihre Serviceleistung, Ihre Gewinnspannen und Ihre Wettbewerbsfähigkeit schneller zu verbessern. Bei In Demand, in Command geht es ebenso sehr um die Menschen und Prozesse, die Ihr angestrebtes Geschäftswachstum vorantreiben, wie um digitale Technologien.
Einfach ausgedrückt: Wenn Sie an die Öffentlichkeit verkaufen oder ihr in irgendeiner Form dienen, ist dieses Buch ein Muss für Sie.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781788785921 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2020 |
| Seitenzahl: | 252 |
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