Bewertung:
Das Buch „Talk Triggers“ von Jay Baer und Daniel Lemin hat überwältigend positive Kritiken erhalten, in denen der praktische Ansatz des Mundpropaganda-Marketings hervorgehoben wird. Viele Leser schätzen die umsetzbaren Erkenntnisse, die Beispiele aus der Praxis und die inspirierenden Konzepte, die in dem Buch vorgestellt werden und es zu einer wertvollen Ressource für Unternehmer machen. Mehrere Nutzer verwiesen auf die leichte Lesbarkeit und den anregenden Charakter des Inhalts, der es leicht macht, sich Notizen zu machen und die Konzepte in ihrem eigenen Unternehmen anzuwenden. Einige Rezensenten wiesen jedoch darauf hin, dass die Strategien zwar effektiv sind, aber erfahrenen Marketingfachleuten vielleicht etwas zu offensichtlich erscheinen.
Vorteile:⬤ Bietet umsetzbare Erkenntnisse und praktische Werkzeuge für die Implementierung von Mundpropaganda-Marketing.
⬤ Enthält zahlreiche Beispiele aus der Praxis von verschiedenen Unternehmen.
⬤ Leicht zu lesen und zum Nachdenken anregend, ermutigt den Leser, sich Notizen zu machen und kreativ zu denken.
⬤ Wird von Unternehmern und Ausbildern gleichermaßen sehr empfohlen.
⬤ Bietet einen strukturierten Ansatz für die Entwicklung von Marketingstrategien, die sich von anderen abheben.
⬤ Einige Strategien mögen erfahrenen Marketingfachleuten offensichtlich erscheinen.
⬤ Einige Leser wiesen darauf hin, dass der Titel für diejenigen irreführend sein könnte, die nicht verwandte Themen erwarten (z. B. Lamas).
(basierend auf 86 Leserbewertungen)
Talk Triggers: The Complete Guide to Creating Customers with Word of Mouth
Talk Triggers ist der maßgebliche, praktische Leitfaden der Bestseller-Autoren und Marketingexperten Jay Baer und Daniel Lemin, der zeigt, wie man mit kühnen operativen Unterscheidungsmerkmalen Kundengespräche schafft.
Mundpropaganda ist für 19 % aller Käufe direkt verantwortlich und beeinflusst sogar 90 %. Jeder Mensch auf der Welt verlässt sich bei seinen Kaufentscheidungen auf die Mundpropaganda. Doch selbst heute haben weniger als 1 % der Unternehmen eine tatsächliche Strategie, um diese entscheidenden Kundengespräche zu führen. Talk Triggers liefert diese Strategie in einem fesselnden, relevanten und zeitgemäßen Buch, das von jedem Unternehmen sofort in die Praxis umgesetzt werden kann.
Der Schlüssel zur Aktivierung von Kundengesprächen ist die Einsicht, dass das gleiche lahm ist. Niemand sagt: "Ich erzähle Ihnen mal, was ich gestern Abend erlebt habe." Das strategische, operative Unterscheidungsmerkmal ist das, was den Kunden etwas gibt, worüber sie eine Geschichte erzählen können. Unternehmen (einschließlich der über 30 in Talk Triggers vorgestellten) müssen es wagen, anders zu sein und die Erwartungen auf eine oder mehrere spürbare Arten zu übertreffen. Dann wird die Mundpropaganda unfreiwillig: Die Kunden dieser Unternehmen MÜSSEN es einfach weiter erzählen.
Talk Triggers enthält:
⬤ Eigene Forschung darüber, warum und wie Kunden sprechen.
⬤ Mehr als 30 detaillierte Fallstudien über außergewöhnliche Ergebnisse von Doubletree Hotels by Hilton und ihrem warmen Keks bei der Ankunft, The Cheesecake Factory und ihrer riesigen Speisekarte, Five Guys Burgers und ihren extra Pommes in der Tüte, Penn & Teller und ihren nächtlichen Meet-and-Greet-Sitzungen und einer Vielzahl von entzückenden kleinen Unternehmen.
⬤ Das 4-5-6-Lernsystem (die 4 Anforderungen an ein Unterscheidungsmerkmal, um ein Gesprächsauslöser zu sein.
Die 5 Arten von Gesprächsauslösern.
Und der 6-stufige Prozess zur Erstellung von Gesprächsauslösern)
⬤ Überraschungen im Text, die (natürlich) die Mundpropaganda anregen.
Verbraucher sind darauf eingestellt, über das zu sprechen, was anders ist, und das zu ignorieren, was durchschnittlich ist. Talk Triggers fordert den Leser nicht nur dazu auf, sich von der Masse abzuheben, sondern enthält auch die genaue Formel dafür.
Mit einer Kombination aus fesselnden Geschichten, inspirierenden Beispielen und praktischen Anleitungen ist Talk Triggers das erste unverzichtbare Buch über Mundpropaganda. Es ist ein Buch, das für Gesprächsstoff über die Macht des Gesprächs sorgen wird.
