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Designing Performance Measurement Systems: Theory and Practice of Key Performance Indicators
In unserer sich schnell verändernden Welt sind Unternehmen praktisch gezwungen, ihre Leistung kontinuierlich zu überwachen. Obwohl Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators, KPIs) manchmal als die eigentliche treibende Kraft hinter sozialen Systemen, Volkswirtschaften und Organisationen erscheinen, können sie auch weitreichende normative Auswirkungen haben, die das Verhalten von Organisationen verändern und wichtige Entscheidungen beeinflussen können - sogar bis zu dem Punkt, an dem Organisationen selbst dazu neigen, zu werden, was sie messen.
Die Auswahl der richtigen Leistungsindikatoren ist kein einfaches Unterfangen. Dieses Buch beschreibt detailliert die Hauptmerkmale von Leistungsmessungssystemen und fasst praktische Methoden zur Definition von KPIs zusammen, wobei es theoretische und praktische Aspekte verbindet.
Diese Beschreibungen werden durch eine Fülle von praktischen Beispielen unterstützt. Das Buch richtet sich an alle Akademiker, Fachleute und Berater, die sich mit der Analyse und dem Management von KPIs beschäftigen.
| ISBN: | 9783030011918 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2018 |
| Seitenzahl: | 211 |
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