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Global Account Management: A Complete Action Kit of Tools and Techniques for Managing Key Global Customers
Global Account Management erläutert die Herausforderungen, die mit der Einführung einer Strategie für globale Kunden verbunden sind, und führt den Leser durch den Prozess der Entscheidungen und Maßnahmen, die für eine erfolgreiche Verwaltung globaler Kunden erforderlich sind. Das Buch bietet eine gründliche, praxisnahe Vorlage für alle Unternehmen mit globalen Kunden.
Peter Cheverton verdeutlicht den Unterschied zwischen einem internationalen Unternehmen, das auf verschiedenen Märkten tätig ist, und einem Unternehmen, das als wirklich global angesehen werden kann. Er erklärt, dass Unternehmensleiter verstehen müssen, ob ein Kunde in verschiedenen Ländern einheitliche Bedürfnisse hat, über eine globale Betriebsstruktur verfügt und in der Lage ist, globale Entscheidungen umzusetzen. Anschließend geht Cheverton auf die Faktoren ein, die für den erfolgreichen Umgang mit einem globalen Kunden entscheidend sind.
Die Folgen falscher Entscheidungen auf einem globalen Markt sind enorm. Global Account Management gibt dem Leser die Informationen und Einblicke, die er braucht, um den zukünftigen Erfolg seines Unternehmens zu sichern.
| ISBN: | 9780749452278 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2008 |
| Seitenzahl: | 256 |
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