Bewertung:
Das Buch ist eine wertvolle Ressource für das Verständnis des strategischen Account Managements und der Rolle von Key Account Managern. Es kombiniert konzeptionelle Erkenntnisse mit praktischen Tools und Strategien.
Vorteile:⬤ Zugänglich und aufschlussreich
⬤ vermittelt ein gutes Verständnis der Rolle von Key Account Managern
⬤ sowohl konzeptionell als auch praktisch
⬤ inspiriert die Leser
⬤ dient als nützliches Toolkit.
In den Rezensionen nicht erwähnt.
(basierend auf 5 Leserbewertungen)
Key Account Management: Tools and Techniques for Achieving Profitable Key Supplier Status
Die Schlüsselkunden eines Unternehmens sind sein Lebenselixier. Das Key-Account-Management bietet eine einzigartige und dennoch unkomplizierte Planungsmethode für die Identifizierung, Gewinnung, Bindung und Entwicklung von Schlüsselkunden.
Das Key-Account-Management konzentriert sich auf die langfristige Investition von Ressourcen - sowohl in Bezug auf die Produktqualität als auch auf die Kundenbetreuer - in einen Kunden, der eine außergewöhnliche Rendite auf seine Ressourcen bieten kann. Aber welches sind die Schlüsselkunden? Sind es diejenigen, die am schnellsten wachsen? Diejenigen, die finanziell am sichersten sind? Oder sind es diejenigen, die am lautesten schreien?
Die sechste Auflage von Key Account Management betrachtet den gesamten Prozess - von der Definition des Kunden über die Verwaltung der Beziehung bis hin zur Erlangung des Status eines Schlüssellieferanten - aus einer langfristigen, teamorientierten strategischen Perspektive. Mit neuem Material, das die neuesten Best Practices widerspiegelt, und neuen Online-Ressourcen ist es das führende Buch zum Thema Management von Großkunden.
| ISBN: | 9780749469405 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2015 |
| Seitenzahl: | 416 |
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