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Dieses kompakte Taschenbuch enthält fünfunddreißig Fälle und Aktivitäten, die jeweils von einem angesehenen Praktiker auf dem Gebiet überprüft wurden und sich speziell auf Konzepte des Verbraucherverhaltens konzentrieren und zeigen, wie sie in der realen Welt angewendet werden.
SCHLÜSSELTHEMEN:Die Bedeutung der Kundenorientierung; Kundenwahrnehmung; Lernen und Gedächtnis des Kunden; Kundenmotivation und -persönlichkeit; Segmentierung, Zielgruppenansprache und Positionierung; Einfluss von Referenzgruppen und Diffusion von Innovationen; Kundeneinstellungen; Marketingkommunikation und Änderung von Einstellungen; Entscheidungsfindung beim Kunden; Qualitative und interpretative Verbraucherforschung; Kulturelle und subkulturelle Einflüsse.
MARKET:Critical Thinking in Consumer Behavior: Cases and Experiential Exercises kann als eigenständiger Text oder als Ergänzung zu einem Lehrbuch über Verbraucherverhalten verwendet werden.