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High Performance Healthcare: Using the Power of Relationships to Achieve Quality, Efficiency and Resilience
In ihrem bahnbrechenden Buch The Southwest Airlines Way enthüllte Jody Hoffer Gittell die Managementgeheimnisse des Unternehmens, das die Zeitschrift Fortune als "die erfolgreichste Fluggesellschaft der Geschichte" bezeichnete. Jetzt erklärt die Bestsellerautorin, wie man dieselben Prinzipien in einer der größten, wichtigsten und zunehmend komplexen Branchen unseres Landes anwenden kann.
High Performance Healthcare erklärt das entscheidende Konzept der "relationalen Koordination" - die Koordinierung der Arbeit durch gemeinsame Ziele, gemeinsames Wissen und gegenseitigen Respekt. Aufgrund der Art und Weise, wie das Gesundheitswesen organisiert ist, gibt es überall in der Kommunikationskette schwache Glieder. Gittell zeigt deutlich, dass relationale Koordination diese schwachen Glieder stärkt und es den Leistungserbringern ermöglicht, ihren Patienten eine qualitativ hochwertige und effiziente Versorgung zu bieten. Mit den innovativen Managementmethoden von Gittell werden Sie die Qualität verbessern, die Effizienz maximieren und effektiver im Wettbewerb bestehen können.
High Performance Healthcare führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess der:
⬤ Identifizierung schwacher Bereiche der Beziehungskoordination innerhalb Ihrer Organisation.
⬤ Umwandlung von Arbeitspraktiken, die Hindernisse für die Beziehungskoordination darstellen.
⬤ Aufbau eines leistungsstarken Arbeitssystems zur Förderung einer konsequenten Beziehungskoordination über alle Disziplinen hinweg.
Das Buch enthält Fallstudien, die veranschaulichen, wie einige Organisationen des Gesundheitswesens sich bereits mit Hilfe von Gittells bewährten Werkzeugen umgestalten. Abschließend werden die branchenweiten Hindernisse für eine leistungsstarke Gesundheitsversorgung aufgezeigt, und es wird aufgezeigt, wie einzelne Organisationen und ihre Führungskräfte einen tiefgreifenden Wandel auf höchster Ebene unterstützen können.
Politische Veränderungen und ein verbesserter Zugang zur Gesundheitsversorgung allein werden die Probleme der Gesundheitsbranche nicht lösen. Eine rechtzeitige, präzise und problemlösende Kommunikation, die alle Organisationsgrenzen überschreitet, ist eine wirksame Antwort auf den "Business as usual". High Performance Healthcare erklärt genau, wie diese entscheidende Dynamik erreicht werden kann, und bietet eine lang erwartete Lösung für eine Branche in der Krise.
| ISBN: | 9780071621762 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2009 |
| Seitenzahl: | 288 |
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