Ihr Wertversprechen erstellen und liefern: Kundenerfahrung gewinnbringend verwalten

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Ihr Wertversprechen erstellen und liefern: Kundenerfahrung gewinnbringend verwalten (Cindy Barnes)

Leserbewertungen

Zusammenfassung:

Das Buch ist ein umfassender Leitfaden für Wertversprechen, der deren Bedeutung aus einer kundenorientierten Sichtweise heraus beschreibt. Es bietet einen strukturierten Ansatz zur Erstellung von Wertversprechen durch praktische Beispiele, Werkzeuge und systematische Schritte.

Vorteile:

Umfassend und gut gegliedert, führt es den Leser durch den gesamten Prozess der Erstellung eines Wertangebots.

Nachteile:

Klarer und praxisorientierter Schreibstil mit nützlichen Diagrammen und Beispielen.

(basierend auf 16 Leserbewertungen)

Originaltitel:

Creating & Delivering Your Value Proposition: Managing Customer Experience for Profit

Inhalt des Buches:

In den letzten Jahren hat sich die Entwicklung eines Wertversprechens zu einer wichtigen Überlegung für Unternehmen entwickelt.

Ein Wertversprechen ist eine Analyse und ein quantifizierter Überblick über die geschäftlichen Vorteile, Kosten und den Wert, den ein Unternehmen potenziellen Kunden und Kundensegmenten bieten kann. Creating and Delivering your Value Proposition ist ein Leitfaden für Führungskräfte, der zeigt, warum ein starkes Wertversprechen für ein Unternehmen so wichtig ist.

Dieser neue, praxisorientierte Titel zeigt den Lesern, wie sie ein Wertversprechen aufbauen, liefern und nutzen können, um profitables Wachstum für ein Unternehmen zu schaffen, indem sie die Erfahrungen von Kunden und Interessenten nutzen. Mit globalen Fallstudien und Beispielen ist Creating and Delivering your Value Proposition ein unverzichtbarer Leitfaden zum Verständnis und zur Entwicklung einer wertorientierten Strategie für alle leitenden Angestellten.

Weitere Daten des Buches:

ISBN:9780749455125
Autor:
Verlag:
Sprache:Englisch
Einband:Taschenbuch
Erscheinungsjahr:2009
Seitenzahl:232

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