
Smart Skills: Communications
Die Kommunikation ist eine der grundlegendsten Funktionen in jeder Organisation. Sie überträgt Ideen, Gedanken, Informationen, Meinungen und Pläne zwischen verschiedenen Teilen einer Organisation sowie an externe Kunden oder Unternehmen - ihre entscheidende Bedeutung kann gar nicht genug betont werden.
Dennoch kann sie schwierig sein, und Kommunikationspannen sind keine Seltenheit. Es gibt mehrere wesentliche Elemente für eine funktionierende Unternehmenskommunikation; dazu gehören Struktur, Klarheit, Konsistenz, Medium und Relevanz, und unser Leitfaden behandelt diese Bereiche in den folgenden Kapiteln:
⬤ Wesentliche Grundlagen für den Erfolg.
⬤ Vorbereitung.
⬤ Gesprächsführung.
⬤ Schriftlich formulieren.
⬤ Elektronische Kommunikation.
⬤ Auf den Beinen sein.
⬤ Überzeugend sein.
⬤ Verhandeln.
Mit unserem Smart Skill Guide können Sie Ihre Informationen gezielt über Software, Telefon oder persönlich übermitteln. Unabhängig davon, welches Medium Sie verwenden, bedeutet effektive Kommunikation, dass Ihre Botschaft klar und deutlich ankommt und vollständig verstanden wird.