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Resolving Conflict: 10 Steps for Turning Negatives to Positives
Konflikte sind unvermeidlich, im täglichen Leben und insbesondere in den heutigen, zunehmend nicht hierarchischen Organisationen - am Arbeitsplatz.
Daher ist die Konfliktlösung, die schon immer zu den wichtigsten Führungsfähigkeiten gehörte, noch wichtiger geworden. Doch allzu oft erhalten Führungskräfte nur eine geringe formale Ausbildung in der Konfliktlösung, und sie haben schon bei den einfachsten zwischenmenschlichen Konflikten Schwierigkeiten.
Mit Hilfe der Lektionen dieses Buches werden die Leser in der Lage sein, eine gründliche, bewährte Methode - zusammengefasst in zehn Schritten - zur Lösung von Konflikten anzuwenden. Wenn sie diese Schritte befolgen, können Führungskräfte einen Konflikt analysieren und mit größerer Sicherheit zu einer für alle Beteiligten positiven Lösung gelangen.
| ISBN: | 9781604916188 |
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| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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