Bewertung:
Roberta Matusons Buch „Can We Talk?“ bietet praktische und umsetzbare Anleitungen für den Umgang mit schwierigen Gesprächen am Arbeitsplatz. Das Buch ist um sieben Schlüsselprinzipien herum aufgebaut, die zur Verbesserung der Kommunikation und zum Aufbau besserer Beziehungen beitragen, was es zu einer wertvollen Ressource für Mitarbeiter und Führungskräfte macht.
Vorteile:Das Buch bietet einen klaren Rahmen und praktische Hilfsmittel, ist leicht zu lesen und bietet nachvollziehbare Beispiele. Es geht auf beide Seiten von Gesprächen am Arbeitsplatz ein und vermittelt dem Leser die Fähigkeiten, sensible Diskussionen effektiv zu führen. Viele Rezensenten fanden die Prinzipien auf reale Situationen anwendbar, was das Buch zu einer Pflichtlektüre für Fachleute macht, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern wollen.
Nachteile:Einige Leser erwähnten keine wesentlichen Nachteile, aber einige merkten implizit an, dass das Buch von größerem Nutzen hätte sein können, wenn sie es zu einem früheren Zeitpunkt in ihrer Karriere gelesen hätten. Es könnte sein, dass diejenigen, die sich bereits gut mit Kommunikation auskennen, bestimmte Konzepte weniger neu finden.
(basierend auf 56 Leserbewertungen)
Can We Talk?: Seven Principles for Managing Difficult Conversations at Work
Schwierige Gespräche am Arbeitsplatz zu führen, ist ein notwendiges Übel.
Anstatt diesen Gesprächen mit Ihrem Chef, Ihren Kollegen oder direkten Mitarbeitern auszuweichen, brauchen Sie eine Strategie, die Ihnen nicht das Gefühl gibt, dass man auf Sie eingeredet oder Sie ignoriert hat. Der Schlüssel zur Lösung dieses Problems beginnt und endet mit einer Änderung der Gesprächsführung.
Can We Talk? zeigt auf, was jeder Beteiligte tun muss, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen, denn zu einem sinnvollen Gespräch gehören immer zwei Personen. Anhand von Szenarien aus dem Arbeitsalltag zeigt der Autor, wie man die richtigen Voraussetzungen für ein sinnvolles Gespräch schafft, und definiert die sieben Schlüsselprinzipien (Vertrauen, Klarheit, Mitgefühl, Neugier, Kompromissbereitschaft, Glaubwürdigkeit und Mut), die es beiden Parteien ermöglichen, ein tieferes Verständnis für die Gedanken des anderen zu erlangen und ihren Standpunkt klarer darzulegen. Can We Talk? enthält Vignetten, Ratschläge von Personen, die bereits erfolgreich Gespräche geführt haben, sowie Lektionen, die aus missglückten Gesprächen gelernt wurden.
Die Leser lernen, wie sie sich vorbereiten und den potenziell schwierigen Wortwechsel, der typischerweise bei der Arbeit auftritt, beginnen und bewältigen können, und sie gehen mit der Erkenntnis nach Hause, dass sich beide Parteien auf das Gespräch einlassen müssen, damit es stattfinden kann. Es werden Skripte zur Verfügung gestellt, die den Lesern helfen, einen guten Start zu haben.
| ISBN: | 9781398601307 |
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| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2021 |
| Seitenzahl: | 232 |
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