Kundengraben: Wie Loyalität den Gewinn steigert

Bewertung:   (4,7 von 5)

Kundengraben: Wie Loyalität den Gewinn steigert (Eddie Sung)

Leserbewertungen

Zusammenfassung:

Das Buch „Customer Moat“ von Eddie Sung wird für seine klaren und praktischen Einblicke in die Geschäftsstrategie, insbesondere für Start-ups und etablierte Unternehmen, hoch gelobt. Die Rezensenten loben den anschaulichen Charakter, die Beispiele aus der Praxis und die übersichtliche Struktur, die das Buch für Leser mit unterschiedlichem Hintergrund zugänglich und informativ macht.

Vorteile:

Anschauliche und einfache Erklärungen komplexer Geschäftskonzepte.
Beispiele aus der Praxis für Unternehmensstrategien und Wettbewerbsvorteile.
Klare Gliederung des Inhalts, so dass es leicht zu überprüfen.
Wertvoller Rahmen ('Customer Moat') für den Aufbau und die Erhaltung eines erfolgreichen Unternehmens.
Fesselnd und unterhaltsam zu lesen, vollgepackt mit Weisheit und Geschichte.

Nachteile:

Einige negative Bewertungen deuten darauf hin, dass das Buch nicht die Erwartungen aller Leser erfüllt.
Einige Leser könnten es überflüssig finden, wenn sie bereits mit grundlegenden Geschäftskonzepten vertraut sind.

(basierend auf 6 Leserbewertungen)

Originaltitel:

Customer Moat: How Loyalty Drives Profit

Inhalt des Buches:

"Ein praktischer Leitfaden für eine erfolgreiche Unternehmensstrategie"

Was macht ein Unternehmen im Wettbewerb besser als ein anderes? Welche Maßnahmen führen zu einem größeren Marktanteil und einer höheren Rentabilität? Und warum ist es wichtig, Kundenentscheidungen als Wahrscheinlichkeiten zu betrachten?

In diesem bahnbrechenden Werk fasst Eddie Sung das Gebiet der Unternehmensstrategie in einem leistungsstarken, modernen und leicht verständlichen Rahmen zusammen. Auf diese Weise hat er neue Maßstäbe für die Bewertung von Erfolg und Misserfolg von Unternehmen geschaffen. Wichtig ist, dass der Customer Moat das Feld der Strategie weit über Porters Five Forces und SWOT hinaus ausdehnt.

Die Customer Moat Formula (CMF) ist ein modernes Verständnis dafür, wie intrinsische Loyalität zu größeren Gewinnen führt. Sie wird anhand von fesselnden Geschichten erzählt, die von der Marketingforschung von Andrew Ehrenberg bis zur Preissetzungsmacht von See's Candies, vom Wettbewerbsverhalten der Galgopagosfinken bis zu Costcos Regel, die niedrige Kosten antreibt, reichen.

Die CMF beschreibt auch die acht grundlegenden Werkzeuge, über die alle Unternehmen verfügen, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Diese Werkzeuge bauen eine intrinsische Loyalität innerhalb des Kundenstamms eines Unternehmens auf und tragen dazu bei, das Endergebnis zu verbessern, indem sie einen größeren Marktanteil und höhere Gewinnspannen erzielen. In einer komplexen Welt ist der Customer Moat ein leistungsfähiger Kompass, der Unternehmen zu realen Ergebnissen führt.

Weitere Daten des Buches:

ISBN:9780996919067
Autor:
Verlag:
Sprache:Englisch
Einband:Hardcover

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Letzte Änderung: 2024.11.13 22:11 (GMT)