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Making IT Lean: Applying Lean Practices to the Work of IT
Making IT Lean: Applying Lean Practices to the Work of IT stellt Lean-Konzepte und -Techniken zur Verbesserung von Prozessen und zur Beseitigung von Verschwendung im IT-Betrieb und im IT-Service-Management auf leicht verständliche Weise vor. Die Autoren stellen einen Kontext für die Erörterung verschiedener Anwendungsbereiche in diesem Bereich bereit, so dass Sie schnell einen Einblick in IT-Prozesse und Lean-Prinzipien gewinnen können.
Der Text gibt einen Überblick über das IT-Servicemanagement mit Bezug auf die IT Infrastructure Library (ITIL(R)) als Rahmenwerk für Best Practices und erläutert, wie diese für schlanke Prozesse und Abläufe genutzt werden kann. Das Buch ist mit einfachen Beispielen gefüllt und bietet genügend Modellierungswerkzeuge, damit Sie Ihre Lean-Reise sofort beginnen können. Das Buch untersucht die Arbeit der IT aus der Perspektive eines IT-Praktikers und behandelt folgende Themen:
⬤ Die OM-Perspektive--.
Das Buch betrachtet die Arbeit der IT aus der Perspektive des Operations Management (OM) und zeigt, wie viele der Konzepte, die in der Fertigung erfolgreich angewandt wurden, auf die IT übertragen werden können.
⬤ The Lean Improvement Model--erläutert die Lean-Konzepte und -Praktiken und beschreibt das Lean-Verbesserungsmodell der Autoren.
⬤ Lean Problem-Solving (Identifizieren und Verstehen von Problemen)-betrachtet die operative Arbeit in der IT und erklärt, wie Lean-Praktiken im Zusammenhang mit der Problemerkennung und der Ursachenanalyse angewendet werden können.
⬤ Lean Problem-Solving (Identifying and Managing Solutions)-beschreibt, wie man eine gute Problemerkennung als Grundlage für die Ermittlung der richtigen Lösungen nutzt.
⬤ Lean IT Service Management--untersucht die IT-Arbeit aus der Perspektive des IT-Service-Managements, wobei das ITIL(R)-Framework als Leitfaden dient.
⬤ Implementing and Sustaining Lean IT Improvements--erläutert, wie man Lean-IT-Verbesserungen implementiert und aufrechterhält.
Im gesamten Buch verwenden die Autoren ein einfaches Modell für Lean Improvement als Rahmen für die Vermittlung praktischer Anleitungen zur Identifizierung und zum Verständnis von Problemen sowie zur Identifizierung, Implementierung, Verwaltung und Verbesserung von Lösungen. Durch die Anlehnung an zentrale Lean-Konzepte wie A3 Thinking und Plan Do Check Act werden die Konzepte auf eine Weise vorgestellt, die es Ihnen ermöglicht, kleine Teile davon mitzunehmen und sie sofort in Ihrem IT-Betrieb anzuwenden. Der Text geht davon aus, dass jede IT-Organisation von der Anwendung des Lean-Konzepts profitieren kann, und bietet Ihnen praktisch unbegrenzte Möglichkeiten für Verbesserungen in Ihrer IT-Organisation.
| ISBN: | 9781439876022 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2012 |
| Seitenzahl: | 232 |
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