Bewertung:
Das Buch bietet aufschlussreiche Analysen und Strategien für das Einzelhandelsmarketing, wobei die Bedeutung des Verständnisses des Kundenverhaltens und der Nutzung datengestützter Entscheidungen hervorgehoben wird. Es kombiniert theoretisches Wissen mit praktischen Beispielen, wobei der Schwerpunkt auf der Verbesserung des Kundenerlebnisses im Laden und der Anpassung an das sich verändernde Einzelhandelsumfeld liegt.
Vorteile:Gut recherchiert und informativ mit einer starken Kombination aus Theorie und Praxis. Es bietet praktische Ratschläge zu Multi-Channel-Strategien, zum Verständnis des Kundenverhaltens und zur Optimierung des Einkaufserlebnisses. Viele Beispiele veranschaulichen die wichtigsten Prinzipien. Es eignet sich für ein breites Publikum, einschließlich Einzelhändler und Hersteller, und ist wertvoll für diejenigen, die ihr Verständnis von Einzelhandelsmarketing vertiefen möchten.
Nachteile:Einige Kritiken erwähnen die überwältigende Menge an Details, die schwer zu verdauen sein könnten. Einige Beispiele stammen hauptsächlich von außerhalb der Vereinigten Staaten und konzentrieren sich auf den Lebensmittelsektor. Außerdem wird in einer Rezension darauf hingewiesen, dass das Buch kaum neue Informationen enthält, sondern lediglich vorhandenes Wissen zusammenfasst.
(basierend auf 5 Leserbewertungen)
Retail Marketing Strategy: Delivering Shopper Delight
Eine auf Kundenerfahrungen basierende Shopper-Marketing-Strategie unterscheidet marktführende Einzelhandelsmarken von schwächeren Wettbewerbern. In vielen Einzelhandelsunternehmen fehlt es an Geschäftsentwicklungs- und Strategieabteilungen, die Erfahrungen sammeln, Benchmarks setzen und Modelle und Handbücher erstellen. Die Retail Marketing Strategy stellt die Informationen zur Verfügung, um neue Denkweisen voranzutreiben und die Einzelhandelspraxis für alle beweglicher zu machen.
Es werden die fünf Schlüsselfähigkeiten beschrieben, die für herausragende Leistungen im Einzelhandel erforderlich sind, nämlich die Ausführung in der Filiale.
Organisatorische Entwicklung.
Faktenbasierte Entscheidungsfindung.
Multi-Channel-Operationen und das Verstehen von Kunden Retail Marketing Strategy beantwortet einige der schwierigsten Fragen im Einzelhandel, z. B. wie man innovativ sein kann, um neue Wege der Interaktion mit Kunden über mehrere Kanäle zu entwickeln, und wie man Online-Erfolgsgeschichten aus anderen Sektoren nachahmen kann. Es werden praktische Schritte für die Sammlung und Interpretation der Daten vorgeschlagen, die bei der Kundenaktivität entstehen, um Trends zu erkennen und eine effektive Strategie zu entwickeln. Die Anleitungen basieren durchweg auf der Neuromarketing-Forschung und bieten einen klaren Rahmen für den Einbau von Erlebniselementen wie Düften oder Musik in die Einzelhandelsumgebung, um die Verbraucher auf einer emotionalen Ebene anzusprechen.
Wenn Sie als Marketing-, Branding- oder Supply-Chain-Experte im Einzelhandel auf der Suche nach geradlinigen und forschungsbasierten Techniken zum Aufbau einer dauerhaften Kundenbindung sind oder wenn Sie in Ihrem Unternehmen für die Entwicklung einer Einzelhandelsstrategie verantwortlich sind, dann lassen Sie sich von Retail Marketing Strategy leiten.
| ISBN: | 9780749476915 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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