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Assortment and Merchandising Strategy: Building a Retail Plan to Improve Shopper Experience
Dieses innovative Buch zeigt, wie Einzelhändler das Bedürfnis der Kunden nach Abwechslung befriedigen können, ohne die Komplexität und den Stress zu erhöhen, und kombiniert neueste Forschungsergebnisse mit praktischen Anleitungen.
Experten im Einzelhandel sind seit langem davon überzeugt, dass kleine Sortimente für die Kunden attraktiver sind als eine große Auswahl an Produkten.
Mit anderen Worten: Weniger ist mehr. Das menschliche Gehirn hat jedoch ein angeborenes Bedürfnis nach Abwechslung.
Constant Berkhout geht auf diese Herausforderung ein und bietet praktische Merchandising-Leitlinien sowohl für Geschäfte als auch für Online-Händler. Studien zeigen nämlich, dass nicht der tatsächliche Umfang des Sortiments die Besucher von Online-Shops anzieht, sondern die Wahrnehmung der Sortimentsvielfalt. Der Autor veranschaulicht, wie Entscheidungen über das Sortiment und das Visual Merchandising in Verbindung miteinander und nicht getrennt voneinander getroffen werden müssen, und stellt einen Schritt-für-Schritt-Plan dafür zur Verfügung.
Dieses Buch basiert auf den Bedürfnissen, Emotionen und Verhaltensweisen der Kunden, die sowohl für den Online- als auch für den stationären Handel gelten, und integriert das Sortiments- und Merchandisingkonzept aus der Perspektive des Menschen und des Kunden. Mit praktischen Rahmenwerken, die sich leicht in realen Situationen umsetzen lassen, und Beispielen aus einer Reihe von Einzelhandelsbranchen vermittelt Assortment and Merchandising Strategy ein tieferes und dringend benötigtes Verständnis dafür, wie Kunden Informationen verarbeiten und welche Strategien Einzelhändler anwenden müssen, um ihre Kunden zufrieden zu stellen und zu halten.
| ISBN: | 9783030111625 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2019 |
| Seitenzahl: | 224 |
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