Mediation Behaviour: Why We ACT Like We Do
Was ist ein Konflikt? Wie entsteht er? Wie können wir ihn verhindern?
Die Beilegung von Konflikten kann die beteiligten Parteien viel Geld kosten, nicht nur in Bezug auf Anwalts- und Gerichtskosten, Sachverständigenhonorare usw., sondern auch in Bezug auf die Zeit, die sie für die Konfliktlösung aufwenden. Es gibt auch keine Garantie dafür, dass diese Kosten in einer Vergleichsvereinbarung vollständig erstattet werden.
Daher ist es für Konfliktparteien sehr wichtig, zu wissen, wie sie verhandeln müssen, um das beste Ergebnis für alle Beteiligten zu erzielen, und dazu gehört vor allem, die Psychologie der Konfliktverhandlung zu verstehen.
Es gibt viele Forschungsarbeiten zu diesem Thema, von der Verhaltensökonomie und den Neurowissenschaften bis hin zu einer Menge Gerede über kognitive Verzerrungen und die Dominanz von Emotionen, die zwar interessant sind, aber nur zum Teil relevant und vor allem nur dann nützlich sind, wenn wir wissen, wie wir sie im Konfliktfall einsetzen können. Wie wird das alles in der Praxis für eine Konfliktverhandlung genutzt?
Aus der Sicht der Streitparteien, ihrer Berater und Vertreter sowie der Mediatoren geschrieben, hebt dieser Titel nur die relevanten Forschungsergebnisse hervor, erklärt deren Anwendung und veranschaulicht die praktische Umsetzung anhand von detaillierten Fallstudien, Diagrammen und visuellen Darstellungen. Er befasst sich auch mit neuen Techniken der Verhandlungskonfliktlösung.
Es handelt sich nicht um eine Aktualisierung und Diskussion bestehender und aufregender neuer Forschungsergebnisse, sondern um ein erfahrungsbasiertes Buch, das den an Konflikten Beteiligten das nötige Rüstzeug für eine erfolgreiche Verhandlungsführung an die Hand gibt.
| ISBN: | 9781526511362 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2021 |
| Seitenzahl: | 376 |
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