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Sustaining High Performance in Business: Systems, Resources, and Stakeholders
Viele Bücher und Artikel wurden darüber geschrieben, wie Unternehmen eine hohe Leistung erreichen und erhalten können. Sie konzentrieren sich in der Regel auf einen bestimmten Aspekt des Unternehmens, z. B. seine Kultur, Ressourcen, Führung, Lernfähigkeit oder Managementpraktiken. Oft sind jedoch gerade die Unternehmen, die als Beispiele herangezogen werden, schon nach wenigen Jahren nicht mehr leistungsstark.
Im Gegensatz dazu wird in diesem Buch behauptet, dass die Effizienz und Effektivität des gesamten Wertschöpfungssystems eines Unternehmens für seine langfristige Leistung ausschlaggebend ist. Die Systemtheorie wird als integrativer Mechanismus verwendet, um die besten Ideen aus den Wirtschaftswissenschaften, der ressourcenbasierten Perspektive und der Stakeholder-Theorie zu kombinieren.
Auf dieser theoretischen Grundlage werden Instrumente für die Durchführung eingehender, detaillierter Analysen jedes Teils des Wertschöpfungssystems eines Unternehmens und seines Beitrags zum gesamten vom Unternehmen geschaffenen Stakeholder-Wert bereitgestellt. Diese Informationen führen zur Entwicklung von Strategien, einschließlich spezifischer Initiativen zur Überwindung von Schwächen im System und zur Schaffung neuer Werte für die Stakeholder, basierend auf der Überlegung, dass Unternehmen existieren, um Werte für ihre Stakeholder zu schaffen - Kunden, Mitarbeiter, Aktionäre, Lieferanten und die Gemeinschaften, in denen sie tätig sind.