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Online Consumer Behavior: Theory and Research in Social Media, Advertising, and E-Tail
Soziale Medien (z. B.
Facebook, LinkedIn, Groupon, Twitter) haben die Art und Weise verändert, wie sich Verbraucher und Werbetreibende verhalten. Es ist wichtig zu verstehen, wie Verbraucher in Bezug auf soziale Medien, Online-Werbung und Online-Shopping denken, fühlen und handeln.
Praktiker, Studenten und Vermarkter versuchen zu verstehen, wie Online-Konsumenten Erfahrungen machen, die zur Markentreue beitragen. Dieses Buch ist eines der ersten, das wissenschaftliche Theorien und Forschungsergebnisse zur Erklärung und Vorhersage des Online-Verbraucherverhaltens vorstellt.