Bewertung:
Das Buch wird für seinen praktischen Ansatz zur Erreichung von Operational Excellence, insbesondere in Büroumgebungen, mit klaren Leitlinien und Übungen gelobt. Allerdings gibt es erhebliche Bedenken hinsichtlich der Druckqualität und des hohen Preises.
Vorteile:⬤ Vollgepackt mit praktischen, schrittweisen Anleitungen
⬤ erklärt klar Konzepte
⬤ speziell für Büroumgebungen
⬤ enthält Übungen und Checklisten
⬤ regt zur Umsetzung an
⬤ wird von den Benutzern als wertvolle Ressource begrüßt.
⬤ Schlechte Druckqualität mit verschwommenem Text
⬤ hoher Preis, der von einigen Lesern als überhöht angesehen wird
⬤ Enttäuschung über die Produktionsqualität, insbesondere bei Ausgaben, die in bestimmten Ländern verkauft werden.
(basierend auf 10 Leserbewertungen)
Operational Excellence in Your Office: A Guide to Achieving Autonomous Value Stream Flow with Lean Techniques
Operational Excellence ist dann erreicht, wenn alle Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen den Wertfluss zu Ihren Kunden erkennen und Anpassungen vornehmen können, bevor er zusammenbricht. Operational Excellence in Ihrem Büro: A Guide to Achieving Autonomous Value Stream Flow with Lean Techniques stellt neun bewährte Richtlinien für die Gestaltung des Geschäftsprozessflusses vor, die Operational Excellence im Büro ermöglichen. In jedem Kapitel wird eine Leitlinie anhand von Text, Illustrationen und praktischen Beispielen beschrieben, um ein umfassendes Verständnis dafür zu vermitteln, warum die Schaffung eines Flusses im Büro so wichtig ist und wie man ihn erreichen kann.
Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass die meisten Büroangestellten den ganzen Tag über an vielen verschiedenen Projekten arbeiten müssen, wird in diesem Buch eine Schritt-für-Schritt-Methode zur Nutzung des traditionellen Wertstromflusses beschrieben, um Operational Excellence in einer Büroumgebung zu etablieren. Darüber hinaus wird eine fortschrittlichere Form des Flusses beschrieben, der so genannte selbstheilende Fluss, bei dem die Mitarbeiter in der Lage sind, Probleme mit dem Fluss zu erkennen und zu beheben, ohne dass das Management eingreifen muss.
Das Buch erklärt, wie man mit den neun Richtlinien Operational Excellence und einen selbstheilenden Fluss erreicht, und stellt auch neue Konzepte vor, wie z. B. Teilzeit-Durchlaufzellen, Workflow-Zyklen, Takt-Fähigkeit, Integrationsereignisse, Pitch im Büro und Wege, um festzustellen, ob Ihr Büro pünktlich ist.
Mit diesem Buch sind Sie in der Lage, das vermittelte Wissen sofort anzuwenden, indem Sie die am Ende jedes Kapitels enthaltenen Schritt-für-Schritt-Checklisten befolgen. Zusätzlich zu den Listen mit Maßnahmen zur Umsetzung der einzelnen Richtlinien enthält das Buch auch Tests, mit denen Sie feststellen können, ob Sie die einzelnen Richtlinien korrekt umgesetzt haben.
Wenn Sie fertig sind, werden Sie einen durchgängigen Ablauf für die Dienstleistungen in Ihrem Büro sowie visuelle Systeme entwickelt haben, die den Mitarbeitern helfen, normale Abläufe von abnormalen Abläufen zu unterscheiden, so dass sie Ablaufprobleme selbständig beheben können, bevor sie sich negativ auf Ihre Kunden auswirken.
| ISBN: | 9781498714082 |
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| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2016 |
| Seitenzahl: | 275 |
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