Bewertung:
Das Buch bietet eine praktische, schrittweise Anleitung zur Erreichung von Operational Excellence, insbesondere in Büroumgebungen. Während der Inhalt aufgrund seiner Klarheit und Anwendbarkeit sehr geschätzt wird, wurden von einigen Lesern Probleme mit der Druckqualität und den hohen Kosten bemängelt.
Vorteile:⬤ Umfassender und praktischer Leitfaden für Operational Excellence.
⬤ Klare Erklärungen und anwendbare Beispiele, insbesondere für Büroumgebungen.
⬤ Enthält Übungen und Checklisten, die das Verständnis fördern.
⬤ Spielverändernde Ansätze für Lean/Continuous Improvement.
⬤ Schlechte Druckqualität mit verschwommenem Text, was das Lesen erschwert.
⬤ Hoher Preis, der von einigen Lesern als zu hoch angesehen wird.
⬤ Potenzielle Schwierigkeiten bei der Anwendung von Konzepten auf reale Bürosituationen.
(basierend auf 10 Leserbewertungen)
Operational Excellence in Your Office: A Guide to Achieving Autonomous Value Stream Flow with Lean Techniques
Operational Excellence ist dann erreicht, wenn alle Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen den Wertfluss zu Ihren Kunden erkennen und Anpassungen vornehmen können, bevor er zusammenbricht. Operative Exzellenz in Ihrem Büro: A Guide to Achieving Autonomous Value Stream Flow with Lean Techniques (Ein Leitfaden zur Erreichung eines autonomen Wertstromflusses mit Lean-Techniken) stellt neun bewährte Richtlinien für die Gestaltung des Geschäftsprozessflusses vor, die Operational Excellence im Büro ermöglichen.
In jedem Kapitel wird eine Leitlinie anhand von Text, Illustrationen und praktischen Beispielen beschrieben, um ein umfassendes Verständnis dafür zu vermitteln, warum die Schaffung von Abläufen im Büro so wichtig ist und wie sie erreicht werden kann. Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass die meisten Büroangestellten den ganzen Tag über an vielen verschiedenen Projekten arbeiten müssen, wird in diesem Buch eine Schritt-für-Schritt-Methode zur Nutzung des traditionellen Wertstromflusses beschrieben, um Operational Excellence in einer Büroumgebung zu etablieren. Darüber hinaus wird eine fortschrittlichere Form des Flusses beschrieben, der so genannte "selbstheilende" Fluss, bei dem die Mitarbeiter in der Lage sind, Probleme mit dem Fluss zu erkennen und zu beheben, ohne dass das Management eingreifen muss.
Das Buch erklärt, wie Operational Excellence und selbstheilender Fluss mit den neun Richtlinien erreicht werden können, und stellt auch neue Konzepte vor, wie z. B.
Teilzeit-Durchlaufzellen, Workflow-Zyklen, Taktfähigkeit, Integrationsereignisse, Pitch im Büro und Möglichkeiten, um festzustellen, ob Ihr Büro pünktlich ist. Mit diesem Buch sind Sie in der Lage, das vermittelte Wissen sofort anzuwenden, indem Sie die am Ende jedes Kapitels enthaltenen Schritt-für-Schritt-Checklisten befolgen.
Zusätzlich zu den Listen mit Maßnahmen zur Umsetzung jeder Leitlinie enthält das Buch "Härtetests", mit denen Sie feststellen können, ob Sie jede Leitlinie korrekt umgesetzt haben. Am Ende des Buches werden Sie einen durchgängigen Ablauf für die Dienstleistungen in Ihrer Praxis sowie visuelle Systeme entwickelt haben, die den Mitarbeitern helfen, normale Abläufe von abnormalen Abläufen zu unterscheiden.
| ISBN: | 9781138438057 |
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| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2020 |
| Seitenzahl: | 290 |
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