Bewertung:
Das Buch „Cops, Teachers, Counselors“ (Polizisten, Lehrer, Berater) von Maynard-Moody und Musheno bietet Einblicke in die Entscheidungsfindungsprozesse von Bürokraten auf der Straßenebene und kontrastiert die traditionelle Sichtweise der strikten Befolgung von Regeln mit dem Einfluss persönlicher und gemeinsamer Werte. Es werden zwei Narrative vorgestellt: das des Staatsagenten, das sich auf Regeln konzentriert, und das des Bürgeragenten, das wertebasierte Urteile betont. Die Autoren argumentieren, dass diese Narrative die Realität der Arbeit im öffentlichen Dienst prägen und Einfluss darauf haben, wie der Einzelne in bürokratischen Systemen behandelt wird.
Vorteile:Das Buch wird für seine einfache Sprache gelobt, die es einem breiten Publikum zugänglich macht. Es hebt die Auswirkungen bürokratischer Verhaltensweisen auf das wirkliche Leben hervor und fördert das Bewusstsein für Werteeinflüsse in der öffentlichen Verwaltung. Die Leser finden es auch relativ leicht zu lesen und zu verstehen.
Nachteile:Einige Rezensenten finden die Geschichten zwar interessant, aber letztlich vergesslich, was auf einen Mangel an nachhaltiger Wirkung hinweist. Darüber hinaus kann es für einige eine Herausforderung sein, sich beim Lesen zu konzentrieren, was zu einer gemischten Beschäftigung mit dem Material führt.
(basierend auf 4 Leserbewertungen)
Cops, Teachers, Counselors: Stories from the Front Lines of Public Service
Die neue Ausgabe von Cops, Teachers, Counselors (Polizisten, Lehrer, Berater) vertieft die Erforschung der Kräfte, die die Konturen der Arbeit an vorderster Front prägen. Dieser Untersuchungsansatz steht im Mittelpunkt der Erforschung der Bürokratie auf Straßenebene, einem Forschungsgebiet, das sich über mehrere Disziplinen erstreckt, darunter öffentliche Verwaltung, Politikwissenschaft, Sozialarbeit, Recht und Gesellschaft, Bildung und Strafjustiz. Die viel zitierte Ausgabe von 2003 leistete Pionierarbeit bei der Anwendung einer qualitativen Untersuchungsmethode, bei der die Stimmen der Beschäftigten und ihre Erzählungen über die Fairness bei der Erbringung von Dienstleistungen verwendet wurden. Diese von der NSF unterstützte Feldforschung zeigt auf, wie die Mitarbeiter ihre Entscheidungen und Handlungen nicht nur aufgrund der Umsetzung von Gesetzen und Politiken, sondern auch aufgrund moralischer Bewertungen treffen.
Die neue Ausgabe umgibt die ursprünglichen Kapitel mit einem erweiterten Rahmen und behält dabei einen lebendigen, leicht verständlichen Präsentationsstil bei. Sie nimmt eine umfassendere Perspektive der Legalität ein als das Original, wobei der Schwerpunkt weiterhin auf der Arbeit an der Frontlinie als einer mächtigen Quelle kultureller Ordnung liegt. Neben der Untersuchung der Begegnungsgeschichten der Mitarbeiter wird auch die Handlungsfähigkeit der Regierten in den Momenten der Interaktion, die Machtdynamik bei zwischenmenschlichen und Gruppenbegegnungen sowie die Muster der Praxis, die in verschiedenen Dienstleistungsbereichen konvergieren, berücksichtigt. In der Originalausgabe wurden zwei Narrative beschrieben, die die Entscheidungsfindung von Mitarbeitern an vorderster Front und das Zusammenspiel von Legalität und Moral prägen: das Staats-Agent- und das Bürger-Agent-Narrativ. Diese Ausgabe fügt das Wissensagenten-Narrativ hinzu, das die Bedeutung des beruflichen und fachlichen Lernens für die Entscheidungsfindung hervorhebt.
Das Buch untersucht die routinemäßigen Begegnungen von Polizisten, Lehrern und Beratern mit unterschiedlichen Bevölkerungsgruppen, wenn es um Fragen der Gerechtigkeit und Fairness geht. Diese Neuauflage greift aktuelle Themen auf, zu einer Zeit, in der die Mitarbeiter an vorderster Front breite Anerkennung für ihren heldenhaften Einsatz in den Gemeinden während der Pandemie Covid 19 erhalten haben, aber auch nachhaltige Verurteilung für ihre Verkörperung des brutalen Ausdrucks rassistischer staatlicher Macht in Polizeiaktionen. Abschließend betonen die Autoren die Bedeutung von Ort und Vertrauen für den Aufbau sozialer Inklusion an den Fronten des öffentlichen Dienstes.
| ISBN: | 9780472075249 |
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| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2022 |
| Seitenzahl: | 304 |
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