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Quality Beyond Borders: Dantotsu or How to Achieve Best in Business
Preisträger des Walter E. Masing Buchpreises 2019 der Internationalen Akademie für Qualität.
Die Vorstellungen über das Wesen der Qualitätswissenschaften und -disziplinen variieren weltweit je nach der lokalen Industriegeschichte. Dies kann zu Problemen für globale Organisationen führen, die oft die Qualitätspolitik des Mutterunternehmens beibehalten und gleichzeitig versuchen wollen, die den Menschen vor Ort vertrauten Ansätze zu übernehmen. Während westliche Organisationen beispielsweise Six Sigma, Lean und andere japanische Managementtechniken übernommen haben, neigen wir dazu, sie nach dem Gießkannenprinzip zu übernehmen, ohne jemals den Kontext der totalen Qualitätskontrolle zu verstehen. In Japan werden diese Konzepte nicht als eigenständig betrachtet, sondern sind alle Teil einer nahtlosen unternehmensweiten Matrix interaktiver Konzepte, die sich als unternehmensweite Qualitätsarbeit von, durch und für alle zusammenfassen lassen. Im Wesentlichen bedeutet dies, dass "Qualität" in der Verantwortung aller liegt, vom Geschäftsführer abwärts.
David Hutchins hat über mehrere Jahrzehnte hinweg in allen Kulturblöcken gearbeitet und hat es immer wieder geschafft, all diese Unterschiede in einen einzigen unternehmensweiten Ansatz zu integrieren. Wenn die behandelten Konzepte in ein unternehmensweites Gesamtprogramm integriert werden, besteht die Absicht darin, diese Organisation zur besten in ihrem Bereich zu machen.
In der japanischen Sprache bedeutet dies 'Dantotsu', was soviel wie 'Nummer-eins-Denken' bedeutet.
Das leicht zugängliche und praxisorientierte Buch Quality Beyond Borders ist in kurze Abschnitte unterteilt, von denen jeder eine in sich geschlossene Idee darstellt, über die der Leser nachdenken kann. Es ist ein wertvolles Hilfsmittel für Praktiker, Studenten und Akademiker gleichermaßen, das Sie in die Lage versetzen wird, über Ihre eigenen Grenzen hinauszugehen und neue Ideen mit bedeutenden Ergebnissen umzusetzen.
| ISBN: | 9781138565104 |
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| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2019 |
| Seitenzahl: | 336 |
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