Bewertung:
Das Buch bietet einen grundlegenden Überblick über Salesforce-Admin-Themen, leidet aber unter zahlreichen Tippfehlern und lässt detaillierte Erklärungen vermissen, so dass es für ein umfassendes Verständnis und die Studienvorbereitung ungeeignet ist.
Vorteile:⬤ Deckt das meiste Wesentliche aus Sicht eines Salesforce-Admins ab; kann als zusätzliche Referenz bei der Vorbereitung auf ADM 20
⬤ dienen.
⬤ Viele Tippfehler und Korrekturprobleme
⬤ mangelnde Ausführlichkeit der Erklärungen
⬤ einige Themen werden nur oberflächlich behandelt
⬤ falsche Informationen in den Kapiteltests
⬤ insgesamt nicht ausreichend für die Vorbereitung auf die Zertifizierung.
(basierend auf 6 Leserbewertungen)
Salesforce CRM - The Definitive Admin Handbook: A Deep-dive into the working of Salesforce CRM
Erfahren Sie, wie Sie Salesforce CRM und mobile Salesforce-Lösungen erfolgreich verwalten, aufbauen und managen können, indem Sie praxisnahe und bewährte Verfahren anwenden.
Hauptmerkmale
⬤ Lernen Sie die neuesten Best-Practice-Prinzipien für die Salesforce-Verwaltung kennen, erhalten Sie praktische Ratschläge und verstehen Sie wichtige Designüberlegungen zur Einrichtung und Anpassung von Salesforce CRM.
⬤ Dies ist ein pragmatischer Leitfaden zu den wichtigsten Funktionen der Anpassung und Einrichtung der Anwendung für Unternehmenssicherheit, Benutzer- und Datenmanagement, Prozessautomatisierung, Analysen und mobile Funktionen.
⬤ Schritt-für-Schritt-Navigation und Beschreibungen der Funktionen der Salesforce CRM-Plattform sowie klare Anleitungen zur Anpassung und Verwaltung der Anwendung.
⬤ Identifizieren Sie, was behandelt wird, um Ihren eigenen verbesserten Studienleitfaden für die Prüfung zum zertifizierten Administrator zu erstellen.
Buchbeschreibung
Das Winter-Release '17 von Salesforce CRM bietet eine Vielzahl neuer Funktionen für CRM, die Ihre Vertriebs- und Marketinganforderungen verändern werden. Mit diesem umfassenden Leitfaden zur Implementierung von Salesforce CRM können sich Administratoren aller Ebenen mühelos ein umfassendes Wissen über die Plattform aneignen. Das Buch führt Sie zunächst durch die Einrichtung von Benutzern und Sicherheitseinstellungen und geht dann weiter zu Konfiguration, Datenmanagement und Datenanalyse. Danach geht es weiter mit der Einrichtung von unternehmensweiten Funktionen, die das Erscheinungsbild der Anwendung beeinflussen. Prozessautomatisierung und Genehmigungsmechanismen werden als nächstes behandelt, ebenso wie die Funktionsbereiche Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud und Salesforce Chatter. Dieses Buch beschreibt die Verwaltung des Salesforce CRM-Systems auf praktische Weise und ist ein unschätzbares Nachschlagewerk sowohl für neue Administratoren als auch für erfahrene Fachleute.
Am Ende des Buches werden Techniken zur weiteren Optimierung des Systems und zur Verbesserung der Kapitalrendite behandelt. Salesforce Mobile Apps und die mobile Verwaltung werden ebenso behandelt wie der Salesforce Adoption Manager. Jedes Kapitel ist mit einem Abschnitt versehen, der Beispielfragen enthält, wie sie bei der Zertifizierungsprüfung vorkommen können.
(Was Sie lernen werden)
⬤ Verwaltung und Administration von Benutzerdatensätzen und Passwortrichtlinien.
⬤ Konfigurieren und steuern Sie die verschiedenen organisationsweiten Benutzeroberflächenfunktionen in Salesforce CRM.
⬤ Einrichten und Verwalten von Benutzern, Profilen und Berechtigungssätzen und Verwalten geeigneter Sicherheits- und Anmeldezugriffsmechanismen.
⬤ Anwendung der Unternehmenssicherheit.
⬤ Die Möglichkeiten des Salesforce CRM-Freigabemodells verstehen.
⬤ Erstellen, Löschen und Anpassen von Feldern, Seitenlayout und Listenansichten für benutzerdefinierte und Standardobjekte.
⬤ Erfahren Sie, wie Apex- und Visualforce-Codierung in Salesforce CRM verwendet werden kann.
⬤ Implementieren Sie die Mechanismen für das Datenmanagement.
⬤ Entdecken Sie die Tools zum Importieren, Aktualisieren, Übertragen und Massenlöschen von Daten.
| ISBN: | 9781786468963 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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