Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch dient als nützliches Nachschlagewerk für Salesforce-Benutzer, insbesondere für Vertriebsprofis. Es deckt zwar die Grundlagen und einige fortgeschrittene Funktionen gut ab, hat aber Einschränkungen im Detail und kann veraltet sein. Aufgrund des Schreibstils und gelegentlicher Ungenauigkeiten ist es möglicherweise nicht die beste Wahl für Anfänger.
Vorteile:Gute Ressource für Vertriebsprofis, deckt grundlegende und fortgeschrittene Funktionen ab, nützlich zum Nachschlagen und füllt eine Lücke in den verfügbaren Ressourcen für Salesforce-Benutzer.
Nachteile:Die Erklärungen sind nicht detailliert genug, möglicherweise veraltet, einige Ungenauigkeiten in den Illustrationen, nicht leicht zu verstehen und für Anfänger zu wenig ausführlich.
(basierend auf 6 Leserbewertungen)
Originaltitel:
Salesforce for Dummies
Inhalt des Buches:
Mit diesem vollständig aktualisierten Bestseller-Handbuch zur Verwendung von Salesforce.com sind Sie blitzschnell auf dem Laufenden.
Salesforce.com For Dummies, 7th Edition verschafft Ihnen einen Vorsprung beim Aufbau von Beziehungen und bei der Verwaltung der Vertriebs-, Marketing-, Kundendienst- und Supportaktivitäten Ihres Unternehmens. Sie erfahren, wie Sie die neue Benutzeroberfläche optimal nutzen können, um Kontakte zu organisieren, Geschäftstermine zu planen, Prognosetools zu verwenden, um anstehende Verkäufe vorherzusagen, genaue Projekte auf der Grundlage früherer Leistungen zu erstellen und vieles mehr.
Diese neue Ausgabe wurde von Salesforce.com-Insidern mit langjähriger Erfahrung im Bereich CRM-Services geschrieben und behandelt die neuesten Verbesserungen von Salesforce.com, der weltweit beliebtesten Software für das Kundenbeziehungsmanagement. Sie erfahren, wie Sie die richtige Konfiguration für Ihre geschäftlichen Anforderungen finden und wie Sie Anwendungen, Widgets und Tools zur Personalisierung Ihres Systems nutzen können. Anschließend erfahren Sie, wie Sie Leads akquirieren, Konten und Partner verwalten, Kontakte aufbauen, Produkte verfolgen, Prognosen berechnen und Service und Support nutzen können.
⬤ Anpassen der neuen Benutzeroberfläche mit Apps, Widgets und Tools.
⬤ Prospektieren Sie Leads, treiben Sie den Verkauf voran und bieten Sie einen hervorragenden Kundenservice.
⬤ Verwalten Sie Kontakte, identifizieren Sie Chancen und analysieren Sie Ihre Ergebnisse.
⬤ Zusammenarbeit mit Kollegen über Chatter.
Mehr als 150.000 Unternehmen weltweit nutzen Salesforce.com als ihre CRM-Lösung - wenn Sie ein neuer oder bestehender Benutzer sind, der das Potenzial der neuen Benutzeroberfläche maximieren möchte, bietet dieses Buch alles, was Sie brauchen.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781119576327 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2020 |
| Seitenzahl: | 416 |
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