Bewertung:
Das Buch ist eine vielbeachtete Einführung in Salesforce, die für ihre Klarheit, ihren strukturierten Ansatz und ihre Nützlichkeit für Anfänger gelobt wird. Es wird als wertvolle Ressource für diejenigen, die sich auf die Salesforce-Zertifizierung vorbereiten, und für neue Administratoren anerkannt. In einigen Rezensionen werden jedoch seine Grenzen hervorgehoben, insbesondere bei der Abdeckung fortgeschrittener Konzepte und seiner Relevanz für tatsächliche Salesforce-Administratoren.
Vorteile:⬤ Klarer und unkomplizierter Schreibstil.
⬤ Hervorragend für Anfänger geeignet, da es eine solide Grundlage in Salesforce bietet.
⬤ Nützliches Nachschlagewerk für neue und erfahrene Benutzer.
⬤ Enthält geschäftliche Anwendungsfälle, die helfen, die Anwendung von Konzepten zu verstehen.
⬤ Detailliertes Inhaltsverzeichnis und Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit Bildschirmfotos.
⬤ Wertvoll für die Schulung neuer Administratoren.
⬤ Fesselnde Vermittlung komplexer Themen.
⬤ Einige Inhalte sind veraltet oder gehen zu sehr ins Detail.
⬤ Nicht umfassend genug für fortgeschrittene Benutzer oder Administratoren.
⬤ Kritiker bemängeln einen Mangel an Tiefe bei bestimmten Themen, insbesondere beim Lernen für Administratoren.
⬤ Einige Redundanzen und eine fehlende Anpassung an die aktuelle Salesforce-Oberfläche werden bemängelt.
⬤ Ist möglicherweise nicht für erfahrene Administratoren geeignet, die eine fortgeschrittene Anleitung suchen.
(basierend auf 25 Leserbewertungen)
Salesforce for Beginners: A step-by-step guide to creating, managing, and automating sales and marketing processes
Erhalten Sie einen 360-Grad-Blick auf die Salesforce-Plattform und erfahren Sie, wie Sie sie für Vertrieb, Service, Marketing und die Automatisierung von Geschäftsprozessen nutzen können.
Hauptmerkmale
⬤ Verstehen Sie, wie Sie zentrale Salesforce-Objekte für maximale Effizienz nutzen können.
⬤ Erstellen Sie verschiedene Dashboards und Berichte, um die Ergebnisse zu analysieren und die Transparenz Ihrer Geschäftsprozesse zu verbessern.
⬤ Erlernen Sie die Grundlagen der Salesforce-Verwaltung und der Einrichtung mobiler Anwendungen.
Buchbeschreibung
Salesforce ist die weltweit führende Customer Relationship Management (CRM)-Software, die Unternehmen dabei hilft, mit ihren Kunden und Partnern in Kontakt zu treten. Dieses Buch bietet Ihnen eine umfassende Einführung in die Verwaltung von Vertrieb, Marketing, Kundenbeziehungen und die allgemeine Verwaltung Ihres Unternehmens. Sie erfahren, wie Sie Salesforce konfigurieren und nutzen können, um ein Maximum an Effizienz und Rentabilität zu erzielen.
Sie lernen zunächst, wie Sie Aktivitäten erstellen, Leads verwalten und mithilfe von Opportunities und Accounts Ihre potenziellen Kunden und Ihre Vertriebspipeline entwickeln können, und erfahren dann, wie Sie Marketingaktivitäten mithilfe von Kampagnen verbessern können. Dieses Salesforce-Buch ist vollgepackt mit realen geschäftlichen Anwendungsfällen und zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Geschäftsinformationen genau analysieren können, um produktive Entscheidungen zu treffen. Im weiteren Verlauf lernen Sie, wie Sie verschiedene Berichte und Dashboards in Salesforce erstellen, um wertvolle Geschäftseinblicke zu gewinnen. Abschließend lernen Sie Tools wie Process Builder, Genehmigungsprozesse und Zuweisungsregeln kennen, um Geschäftsprozesse zu automatisieren und sich auf den Weg zu einem erfolgreichen Salesforce-Administrator zu machen.
Am Ende des Buches werden Sie gelernt haben, wie Sie Salesforce effektiv nutzen können, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Was Sie lernen werden
⬤ Verstehen Sie den Unterschied zwischen Salesforce Lightning und Salesforce Classic.
⬤ Erstellen und Verwalten von Leads in Salesforce.
⬤ Erforschen Sie die Geschäftsentwicklung mit Accounts und Kontakten in Salesforce.
⬤ Finden Sie heraus, wie Phasen und Vertriebsprozesse Ihnen helfen, Ihre Opportunity-Pipeline zu verwalten.
⬤ Erreichen Sie Ihre Marketingziele mit Salesforce-Kampagnen.
⬤ Geschäftsanalysen mithilfe von Berichten und Dashboards durchführen.
⬤ Gewinnen Sie einen umfassenden Überblick über die Elemente im Verwaltungsbereich.
⬤ Verstehen Sie die verschiedenen Aspekte, die für den Aufbau eines effektiven und flexiblen Salesforce-Sicherheitsmodells erforderlich sind.
Für wen ist dieses Buch geeignet?
Wenn Sie neu in Salesforce sind und es von Grund auf erlernen möchten, ist dieses Buch genau das Richtige für Sie. Es sind keine Vorkenntnisse über Salesforce erforderlich, um mit diesem Buch zu beginnen.
| ISBN: | 9781838986094 |
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| Einband: | Taschenbuch |
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