Bewertung:
Das Buch „Learning ServiceNow“ von Tim Woodruff wird für seinen gründlichen und zugänglichen Ansatz zum Erlernen der ServiceNow-Plattform hoch gelobt. Es wird sowohl Anfängern als auch erfahrenen Benutzern empfohlen und bietet eine strukturierte Einführung in verschiedene Themen im Zusammenhang mit ServiceNow, einschließlich der Anpassung der Benutzeroberfläche, der API-Nutzung und der Skripterstellung. Obwohl es sich um eine umfassende Ressource handelt, haben einige Benutzer festgestellt, dass es aufgrund der häufigen Aktualisierungen von ServiceNow schnell veraltet sein kann. Für einige der komplexeren Skripting-Abschnitte werden JavaScript-Kenntnisse empfohlen.
Vorteile:⬤ Umfassende Abdeckung von ServiceNow-Themen.
⬤ Leicht verständliche Struktur, die in der Komplexität zunimmt.
⬤ Enthält viele hilfreiche Screenshots und praktische Tipps.
⬤ Sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Benutzer geeignet.
⬤ Klarer und verständlicher Schreibstil.
⬤ Bietet wertvolle Lernerfahrungen und verbessert die Kodiereffizienz.
⬤ Einige Teile sind möglicherweise nicht relevant, je nach Rolle oder Erfahrungsstand des Lesers.
⬤ Der Inhalt kann bei häufigen ServiceNow-Updates schnell veraltet sein.
⬤ Die starke Betonung der Skripterstellung kann für Leser ohne JavaScript-Kenntnisse eine Herausforderung darstellen.
(basierend auf 19 Leserbewertungen)
Learning ServiceNow: Get started with ServiceNow administration and development to manage and automate your IT Service Management processes
IT Service Management auf Knopfdruck
Hauptmerkmale
⬤ Nutzen Sie die Funktionen von ServiceNow, um ein verbessertes Servicemanagement und hervorragende Ergebnisse in Ihrem IT-Betrieb zu erzielen, indem Sie Schritt für Schritt praktische Anweisungen befolgen.
⬤ Erweitern Sie Ihre Kernkompetenzen in den Bereichen Administration, Management und Wartung mit IT Service Management und IT Operations Management.
⬤ Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Arbeitsabläufe, indem Sie reaktionsschnelle und automatisierte Arbeitsabläufe entwerfen und erstellen.
Buchbeschreibung
Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie wichtige ServiceNow-Funktionen in der realen Welt einsetzen können. Wir stellen wichtige Konzepte und Beispiele für die Verwaltung und Automatisierung von IT-Services vor und helfen Ihnen, eine solide Grundlage für diesen neuen Ansatz zu schaffen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie verschiedene Systemkonfigurationen innerhalb von ServiceNow effektiv umsetzen können. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Instanz konfigurieren und verwalten, und gehen dann zum Aufbau starker Benutzeroberflächen und zur Erstellung leistungsstarker Workflows über.
Wir behandeln auch andere Schlüsselelemente von ServiceNow, wie z. B. Alarme und Benachrichtigungen, Sicherheit, Berichterstattung und kundenspezifische Entwicklung. Sie werden lernen, wie Sie den Workflow, die Prozesse und die betriebliche Effizienz Ihres Unternehmens verbessern können. Am Ende dieses Buches werden Sie in der Lage sein, ServiceNow in Ihrem Unternehmen erfolgreich zu konfigurieren und zu verwalten.
Was Sie lernen werden
⬤ Erwerben und konfigurieren Sie Ihre eigene kostenlose persönliche Entwicklerinstanz von ServiceNow.
⬤ Lesen (und schreiben) Sie klare, effektive Anforderungen für die ServiceNow-Entwicklung.
⬤ Vermeiden Sie häufige Fallstricke und Fehltritte, die den zukünftigen Fortschritt und die Upgrade-Fähigkeit ernsthaft beeinträchtigen können.
⬤ Wissen, wie man mit Hilfe von Debugging-Tools Fehler behebt, wenn etwas schief läuft.
⬤ Entdecken Sie "Tipps und Tricks" für Entwickler.
⬤ Holen Sie sich tolle Tipps von führenden ServiceNow-Entwicklern und -Administratoren und erfahren Sie, was sie gerne gewusst hätten, als sie anfingen.
Für wen ist dieses Buch gedacht?
Dieses Buch richtet sich an IT-Fachleute und Administratoren, die planen oder bereits versuchen, ServiceNow in ihrer Organisation für Aufgaben des IT-Service-Managements in Unternehmen zu implementieren.
Eine gewisse Vertrautheit mit Webtechnologien (JavaScript) wäre hilfreich. Erfahrung in der Systemadministration ist erforderlich.
| ISBN: | 9781785883323 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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