Bewertung:
Das Buch wird im Allgemeinen als Ressource zum Erlernen von ServiceNow gut angenommen, insbesondere für Anfänger und diejenigen, die neu auf der Plattform sind. Einige Benutzer äußern jedoch Bedenken über veraltete Inhalte und die Nichtübereinstimmung zwischen dem Buch und der aktuellen ServiceNow-Schnittstelle.
Vorteile:⬤ Gut geschrieben und informativ, für alle Niveaus geeignet
⬤ ausgezeichnete Ressource für Anfänger
⬤ enthält praktische Beispiele und hilfreiche Indizierung
⬤ kompaktes Format für einfache Portabilität
⬤ der Erfahrungsschatz des Autors verleiht Glaubwürdigkeit.
⬤ Veraltete Informationen, die möglicherweise nicht mit den aktuellen ServiceNow-Versionen übereinstimmen
⬤ einige Benutzer fanden es weniger informativ als erwartet
⬤ bestimmte Elemente im Buch stimmen nicht mit dem aktuellen ServiceNow-Dashboard überein.
(basierend auf 15 Leserbewertungen)
Learning ServiceNow - Second Edition
IT-Service-Management-Automatisierung auf Knopfdruck
Hauptmerkmale:
⬤ Lernen Sie anhand von praktischen Schritt-für-Schritt-Anleitungen, wie Sie die Funktionen von ServiceNow für eine verbesserte IT-Automatisierung nutzen können.
⬤ Erwerben Sie grundlegende Verwaltungs-, Entwicklungs- und Wartungsfähigkeiten mit IT Service Management in ServiceNow.
⬤ Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Arbeitsabläufe, indem Sie reaktionsschnelle und automatisierte Arbeitsabläufe, Geschäftslogik und Front-End-Automatisierung entwerfen und erstellen.
Buchbeschreibung:
Dieses Buch ist eine aktualisierte Version von Learning ServiceNow, die die neuen und aktualisierten Funktionen der ServiceNow-Plattform abdeckt. Es zeigt Ihnen, wie Sie wichtige ServiceNow-Funktionen in der Praxis einsetzen können, und führt Sie anhand von Beispielen für die Verwaltung und Automatisierung von IT-Services in wichtige Konzepte ein. Es hilft Ihnen, eine solide Wissensgrundlage aufzubauen, und zeigt Ihnen, wie Sie Module in ServiceNow effektiv implementieren und konfigurieren können. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Instanz konfigurieren und verwalten, und gehen dann zum Aufbau starker Benutzeroberflächen und zur Erstellung leistungsstarker Workflows über. Wir decken auch andere Schlüsselelemente von ServiceNow ab, wie z.B. Benachrichtigungen, Sicherheit, Reporting und kundenspezifische Entwicklung. Sie werden lernen, wie Sie die Arbeitsabläufe und Prozesse Ihres Unternehmens verbessern und automatisieren können. Am Ende dieses Buches werden Sie in der Lage sein, ServiceNow erfolgreich zu konfigurieren und zu verwalten wie ein Profi.
Was Sie lernen werden:
⬤ Lesen und schreiben Sie klaren, effektiven Code für die ServiceNow-Plattform.
⬤ Erkennen und vermeiden Sie häufige Fallstricke und Fehltritte, die den zukünftigen Fortschritt und die Aktualisierbarkeit ernsthaft beeinträchtigen können.
⬤ Verwendung von Debugging-Tools zur Fehlerbehebung, wenn etwas schief läuft.
⬤ Entdecken Sie Tipps und Tricks von Top-ServiceNow-Entwicklern, -Architekten und -Administratoren. Finden Sie heraus, was die Profis gerne gewusst hätten, als sie anfingen.
Für wen dieses Buch gedacht ist:
Dieses Buch richtet sich an IT-Fachleute und Administratoren, die planen oder bereits versuchen, ServiceNow in ihrer Organisation für Aufgaben des IT-Service-Managements im Unternehmen zu implementieren.
Eine gewisse Vertrautheit mit Webtechnologien (JavaScript) ist hilfreich. Vorherige ServiceNow-Erfahrung ist nicht erforderlich.
| ISBN: | 9781788837040 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
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