Siam/Msi: Eine Einführung in die Service-Integration und -Verwaltung/Multi-Sourcing-Integration für das IT-Service-Management

Bewertung: ⭐⭐⭐⭐  (3,4 von 5)

Leserbewertungen

Zusammenfassung:

Das Buch dient als prägnante Einführung in Multi-Sourcing und SIAM, was es für Anfänger nützlich macht, wird aber wegen seiner Kürze und seines grundlegenden Inhalts kritisiert.

Vorteile:

⬤ Bietet eine schnelle Einführung in Multi-Sourcing und SIAM
⬤ gilt als praktischer Taschenführer
⬤ gut für Anfänger
⬤ regt zum Nachdenken an, wenn man neu im Thema ist.

Nachteile:

⬤ Sehr kurz und nicht umfassend
⬤ wird mit einem Pamphlet verglichen
⬤ manche halten es für Geldverschwendung
⬤ es fehlt an Tiefe im Vergleich zu anderer Literatur.

(basierend auf 5 Leserbewertungen)

Originaltitel:

Siam/Msi: An Introduction to Service Integration and Management/Multi-sourcing Integration for IT Service Management

Inhalt des Buches:

Unter IT-Outsourcing versteht man die Nutzung von Ressourcen Dritter zur Bereitstellung von Einrichtungen und zur Ausführung von Funktionen/Dienstleistungen, die bisher von internem IT-Personal erbracht wurden.

In der Vergangenheit haben IT-Organisationen ihre Dienstleistungen an einen einzigen Managed Service Provider ausgelagert. Auf dem heutigen wettbewerbsintensiven Markt konzentrieren sich jedoch viele auf ihre Kernaktivitäten und verlassen sich auf die Unterstützung durch ein Multi-Sourcing-Modell.

SIAM/MSI - An Introduction to Service Integration and Management/Multi-Sourcing Integration for IT Service Management untersucht die verschiedenen Merkmale dieses IT-Betriebsmodells.

Weitere Daten des Buches:

• ISBN: 9781849288514
• Autor: David Clifford
• Verlag: Bernan Pr
• Sprache: Englisch
• Einband: Taschenbuch