Social Media Marketing: Strategies in Utilizing Consumer-Generated Content
Mit der Einführung des Internets stützen sich die Verbraucher bei der Beschaffung von Inhalten stark auf die Medien. Die Popularität von verbrauchergenerierten Inhalten (CGC) hat den Verbraucher (d.
h. den Nutzer) zum Produzenten gemacht, was eine Machtverschiebung auf dem Markt von den Unternehmen zu den Verbrauchern bewirkt hat. Wenn Technologie mit Kultur gepaart wird, ist es unvermeidlich, dass die Verbraucher ihre Einstellung zum Konsum ständig ändern, um sich den aktuellen Trends anzupassen.
Daher sind die Vermarkter akribisch auf der Suche nach Informationen, um mit dem Verbrauchermarkt Schritt zu halten und ihren Marktanteil zu halten.
CGC steht in engem Zusammenhang mit der elektronischen Mundpropaganda (eWOM) und findet sich auf verschiedenen Online-Bewertungsseiten, Foren, Blogs, Unternehmenswebsites sowie auf Social-Media-Plattformen. Der Beitrag der Verbraucher zu den Inhalten auf den verschiedenen digitalen Medienseiten (einschließlich der Unternehmenswebsite) erfolgt auf freiwilliger Basis, entweder bezahlt (z.
B. gesponsert) oder unbezahlt (z. B.
persönliche Blogs). Es liegt auf der Hand, dass Informationen, die online veröffentlicht werden, die Verbraucher schneller erreichen als Informationen, die über traditionelle Medien wie das Fernsehen verbreitet werden. Die Unternehmen versuchen daher, proaktiv zu sein, und wenden sich im Rahmen ihrer Werbemaßnahmen an Online-Medien, um die neuesten Informationen über ihren Zielmarkt, Feedback zu ihrem Unternehmen (z.
B. Kritik, Lob) sowie Informationen über ihre Wettbewerber zu erhalten.
Das Ziel dieses Buches ist es, Geschäftsinhabern, Marketingfachleuten, Studenten und Marketingforschern den Einsatz von CGC näher zu bringen und ihnen zu zeigen, wie nützlich es für ihren Marketingplan ist.
| ISBN: | 9781631571183 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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