
Social Media Marketing, Second Edition: Strategies in Utilizing Consumer-Generated Content
Angesichts der ständigen Veränderungen im Verbraucherverhalten suchen Vermarkter nach verschiedenen Instrumenten zur Förderung und Vermarktung ihrer Marken.
Das wirkungsvollste dieser Instrumente sind die von Verbrauchern generierten Inhalte (CGC). CGC wird als Vertrauensvotum der Verbraucher angesehen, das eine Form des sozialen Nachweises darstellt.
CGC ermöglicht es den Verbrauchern, sich an der Marketingstrategie des Unternehmens zu beteiligen. Marken und Unternehmen haben es den Verbrauchern ermöglicht, als Produzenten origineller Inhalte, als Mitgestalter einer bestehenden Marke und als Kuratoren für trendige Ideen im Marketingbereich aufzutreten. Die Autorin erklärt, warum es heute noch wichtiger ist, dass Marken die Stimmen der Verbraucher brauchen, um sich für ihre Marken einzusetzen.
In diesem lebendigen und praxisnahen Buch erklärt sie anhand von Theorien die Psychologie der Verbraucher und zeigt anhand praktischer Beispiele, welche Social-Media-Plattformen für CGC förderlich sind und warum. Darüber hinaus erklärt sie, wie Verbraucher CGC in verschiedenen Ländern nutzen, wie wichtig Influencer Marketing ist und vermittelt schließlich die Strategie für einen effektiven Einsatz von CGC.