Spüren und reagieren: Wie erfolgreiche Unternehmen ihren Kunden zuhören und kontinuierlich neue Produkte entwickeln

Bewertung:   (4,4 von 5)

Spüren und reagieren: Wie erfolgreiche Unternehmen ihren Kunden zuhören und kontinuierlich neue Produkte entwickeln (Jeff Gothelf)

Leserbewertungen

Zusammenfassung:

Das Buch „Sense and Respond“ von Gothelf und Seidel wird dafür gelobt, dass es einen umfassenden Leitfaden für die Umsetzung von Lean-Startup- und Agile-Prinzipien im großen Maßstab in Unternehmen bietet. Es wird als wertvolle Ressource für verschiedene Rollen in der Produktentwicklung angesehen und betont die Bedeutung von Kundenfeedback und einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung. Während viele Rezensenten das Buch für aufschlussreich und praktisch hielten, bemängelten einige, dass es ihm an Tiefe und Originalität mangelt und bezeichneten es als Aufguss bestehender Ideen.

Vorteile:

Bietet einen praktischen Leitfaden für Unternehmen, um Lean Startup und agile Praktiken in großem Umfang zu implementieren.
Enthält Beispiele aus der Praxis und umsetzbare Erkenntnisse, die für verschiedene Rollen in der Produktentwicklung hilfreich sind.
Das Buch ist in einem ansprechenden Stil geschrieben, so dass es leicht zu lesen und zu verstehen ist.
Ermutigt zu einer Kultur der Zusammenarbeit und kontinuierlichen Verbesserung.
Von vielen Lesern aufgrund seiner Relevanz und Anwendbarkeit in der aktuellen Arbeitsumgebung sehr empfohlen.

Nachteile:

Einigen Rezensenten fehlte es an Tiefe, da sie das Gefühl hatten, dass es hauptsächlich bekannte Anekdoten ohne neue Erkenntnisse wiederholte.
Einige Kritiker bemängelten, dass der Text zu formelhaft und zu vereinfachend sei.
Einige Leser waren der Meinung, dass das Quellenmaterial schwach sei und hauptsächlich aus Blogbeiträgen und Artikeln bestehe, anstatt aus solider Forschung.
Nicht alle Leser fanden das Buch wertvoll, insbesondere diejenigen, die über umfangreiche Erfahrungen im Produktmanagement verfügen und substantiellere Inhalte erwartet hatten.

(basierend auf 42 Leserbewertungen)

Originaltitel:

Sense and Respond: How Successful Organizations Listen to Customers and Create New Products Continuously

Inhalt des Buches:

Das Ende des Fließbandmanagements

Wir befinden uns mitten in einer Revolution. Quantensprünge in der Technologie ermöglichen es Unternehmen, das Verhalten von Menschen in Echtzeit zu beobachten und zu messen, intern mit außerordentlicher Geschwindigkeit zu kommunizieren und kontinuierlich zu innovieren. Diese neuen, softwaregesteuerten Technologien verändern die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden, Mitarbeitern und anderen Interessengruppen interagieren.

Dies ist kein rein technisches Problem. Der Wandel erfordert ein völliges Überdenken der Art und Weise, wie wir unsere Arbeit organisieren und verwalten. Und da Software immer stärker in jedes Produkt und jede Dienstleistung integriert wird, entwickelt sich dieser Wandel schnell zur wichtigsten betrieblichen Herausforderung für Unternehmen aller Art. Wir brauchen ein Managementmodell, das dem ständigen Wandel nicht nur Rechnung trägt, sondern ihn auch tatsächlich annimmt. Die Wahrheit ist jedoch, dass die meisten Unternehmen nach wie vor auf veraltete Betriebsmodelle aus der Industriezeit zurückgreifen. Sie strukturieren ihre Teams, führen ihre Mitarbeiter und entwickeln ihre Organisationskulturen so, wie sie es schon immer getan haben.

Jetzt entstehen und gedeihen Unternehmen, die in der Lage sind, das Verhalten von Kunden und Mitarbeitern zu erkennen und sofort darauf zu reagieren. In Sense and Respond zeigen Jeff Gothelf und Josh Seiden, führende Tech-Experten und Begründer der weltweiten Lean-UX-Bewegung, anschaulich, wie diese Unternehmen funktionieren, und heben die neue Denkweise und die Fähigkeiten hervor, die erforderlich sind, um sie zu leiten und zu verwalten - und um in ihnen kontinuierlich zu innovieren.

Anhand von aufschlussreichen und lehrreichen Unternehmensbeispielen werden Sie Organisationen mit deutlich neuen Betriebsprinzipien sehen: eine Verlagerung von der Verwaltung des Outputs zu dem, was die Autoren "ergebnisorientiertes Management" nennen.

Die Bildung von selbstgesteuerten Teams, die ein sich schnell veränderndes Umfeld lesen und darauf reagieren können.

Schaffung einer Kultur des ständigen Lernens, die in der Lage ist, neue Kundenverhaltensweisen und die daraus resultierenden Daten zu verstehen und darauf zu reagieren.

Und schließlich die Entwicklung der neuen universellen Fähigkeiten des Zuhörens, Beurteilens und Reagierens auf den Kunden bei allen Mitarbeitern des Unternehmens.

Dieses fesselnde und praktische Buch liefert das entscheidende neue Betriebs- und Managementmodell, das Ihnen und Ihrem Unternehmen hilft, in einer Welt des ständigen Wandels zu gewinnen.

Weitere Daten des Buches:

ISBN:9781633691889
Autor:
Verlag:
Einband:Hardcover
Erscheinungsjahr:2017
Seitenzahl:272

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Letzte Änderung: 2024.11.13 22:11 (GMT)