Bewertung:
Das Buch „Upstream“ von Dan Heath konzentriert sich auf die Bedeutung der Vorbeugung von Problemen, bevor sie auftreten, und verwendet dazu fesselnde Anekdoten und Beispiele aus verschiedenen Bereichen. Während viele Rezensenten den aufschlussreichen und umsetzbaren Inhalt loben, kritisieren einige, dass das Buch bei der Messung des Präventionserfolgs zu wenig detailliert ist und sich auf Standardgeschäftsprobleme stützt.
Vorteile:⬤ Das Buch kommt zur rechten Zeit und ist relevant, insbesondere während der COVID-19-Pandemie
⬤ es bietet aufschlussreiche Rahmenbedingungen für die Problemprävention
⬤ es bietet anekdotische Belege und Beispiele aus verschiedenen Bereichen, die es nachvollziehbar und ansprechend machen
⬤ es fördert ein Umdenken in Richtung proaktiver Problemlösung und ermutigt zum Experimentieren und Systemdenken.
⬤ Einige Leser fanden das Kapitel über die Messung von Präventionsbemühungen vage und wenig detailliert
⬤ kritisierten, dass es sich wiederholen könnte
⬤ mehrere Rezensenten waren der Meinung, dass es der Qualität früherer Arbeiten der Gebrüder Heath nicht gerecht wird
⬤ einige wenige fanden die Beispiele zu simpel oder ähnlich wie andere bestehende Wirtschaftsliteratur.
(basierend auf 131 Leserbewertungen)
Upstream: The Quest to Solve Problems Before They Happen
Der New York Times-Bestsellerautor Dan Heath erforscht, wie man Probleme verhindern kann, bevor sie entstehen, und stützt sich dabei auf Erkenntnisse aus Hunderten von Interviews mit unkonventionellen Problemlösern.
Im Leben bleiben wir so oft in einem Kreislauf der Reaktion stecken. Wir löschen Brände. Wir kümmern uns um Notfälle. Wir bleiben flussabwärts und bewältigen ein Problem nach dem anderen, aber wir machen uns nie auf den Weg flussaufwärts, um die Systeme zu reparieren, die die Probleme verursacht haben. Polizisten jagen Räuber, Ärzte behandeln Patienten mit chronischen Krankheiten und Callcenter-Mitarbeiter kümmern sich um Kundenbeschwerden. Doch viele Verbrechen, chronische Krankheiten und Kundenbeschwerden sind vermeidbar. Warum also konzentrieren sich unsere Bemühungen so sehr auf die Reaktion und nicht auf die Prävention?
Upstream untersucht die psychologischen Kräfte, die uns flussabwärts treiben - einschließlich der "Problemblindheit", die uns die ernsthaften Probleme in unserer Umgebung vergessen lässt. Und Heath stellt uns die Denker vor, die diese Hindernisse überwunden und große Erfolge erzielt haben, indem sie zu einer flussaufwärts gerichteten Denkweise übergegangen sind. Eine Online-Reise-Website konnte durch einfache Änderungen an ihrem Buchungssystem jedes Jahr zwanzig Millionen Anrufe beim Kundendienst vermeiden. Ein großer städtischer Schulbezirk halbierte seine Abbrecherquote, nachdem er herausgefunden hatte, dass er vorhersagen konnte, welche Schüler die Schule abbrechen würden - und das bereits in der neunten Klasse. Ein europäisches Land hat den Alkohol- und Drogenmissbrauch unter Jugendlichen fast vollständig beseitigt, indem es die Kultur des Landes bewusst verändert hat. Und ein Rettungsdienstsystem beschleunigte die Reaktionszeit seiner Rettungswagen, indem es anhand von Daten vorhersagen konnte, wo Notrufe eingehen würden - und seine Rettungswagen in diesen Gebieten in Bereitschaft setzte.
Upstream liefert praktische Lösungen, um Probleme zu vermeiden, anstatt auf sie zu reagieren. Wie viele Probleme in unserem Leben und in der Gesellschaft nehmen wir hin, nur weil wir vergessen haben, dass wir sie lösen können?
| ISBN: | 9781982134723 |
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| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Hardcover |
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