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Enhancing Enterprise Intelligence: Leveraging Erp, Crm, Scm, Plm, Bpm, and Bi
Verbesserung der Unternehmensintelligenz: Leveraging ERP, CRM, SCM, PLM, BPM und BI wirft einen neuen Blick auf die Vorteile von Unternehmenssystemen (ES) und konzentriert sich dabei auf die Tatsache, dass ES insgesamt zur Steigerung des Intelligenzquotienten eines Unternehmens beitragen. Das Buch bietet einen Überblick über die charakteristischen Bereiche (d. h. Geschäftsfunktionen, Prozesse und Aktivitäten), die von den verschiedenen Kategorien von ES angesprochen werden, nämlich ERP, CRM, SCM, PLM, BPM und BI.
Das Buch beginnt mit einem Überblick über agile Unternehmen und die Dimensionen intelligenter Unternehmen. In den mittleren Kapiteln wird das entscheidende Konzept der Kundenorientierung von CRM, das differenzierende Konzept der Kundenorientierung von SCM und das enorme transformative Potenzial von PLM für die Erneuerung des Unternehmens zusammen mit der Einrichtung eines kollaborativen Unternehmens mit BPM und der BPM-Methodik für Unternehmen erläutert.
In den letzten Kapiteln geht es um die Verwirklichung eines informierten Unternehmens mit BI in Verbindung mit dem neuartigen Konzept der "Entscheidungsmuster". Der Autor hebt die Tatsache hervor, dass die Effektivität und Leistung jeder Endbenutzeranwendung verbessert werden kann, indem sie von einer "nackten" Transaktion in einen "gekleideten" Kontext umgewandelt wird, der aus einem Aggregat aller relevanten früheren Entscheidungsmuster besteht. Das letzte Kapitel befasst sich mit verschiedenen Aspekten eines erfolgreichen ES-Implementierungsprojekts, und der Anhang bietet einen Überblick über die SAP Business Suite, um die in diesem Buch vorgestellten Diskussionen in einen praktischen Kontext zu stellen.".