
Virtual Teams
Effektive Wissensarbeit hängt davon ab, dass Menschen zusammengebracht werden, um ein Team mit der richtigen Mischung von Fachwissen für das jeweilige Projekt oder Problem zu bilden. In zunehmendem Maße kann diese Mischung nur durch die Zusammenstellung von Personen erreicht werden, die geographisch über verschiedene Standorte des Unternehmens oder über mehrere Unternehmen verteilt sind.
Diese virtuellen Teams arbeiten in der Regel über elektronische Hilfsmittel wie Telefon, Fax, E-Mail, NetMeeting, Lotus Notes und andere webbasierte Kommunikationssysteme zusammen. Jüngste Forschungsergebnisse deuten darauf hin, dass diese Teams mit allen Herausforderungen konfrontiert sind, die auch persönliche Teams zu bewältigen haben, wie z. B.
die Grenzen der Technologie, kulturelle Unterschiede und mehrere Vorgesetzte. Die in diesem Band enthaltenen Beiträge zeigen einige der Probleme und einige der Lösungen für diese Art von Problemen auf. Vor allem aber bieten die Beiträge in einem dynamischen Bereich wie den virtuellen Teams einen Rahmen für das Nachdenken über solche Probleme und eine Sammlung von Ideen, die eine Grundlage für die Weiterentwicklung von Forschung und Praxis in diesem Bereich bilden können.
Ein Großteil der Literatur über virtuelle Teams konzentriert sich auf die Technologie. Die Technologie ist zwar hilfreich, aber sie scheint noch nicht weit genug fortgeschritten zu sein, um die elektronische Kommunikation so effektiv wie persönliche Treffen zu machen. Wie andere Teams auch, bestehen virtuelle Teams aus Menschen, und diese haben zwischenmenschliche und identitätsbezogene Bedürfnisse, die erfüllt werden müssen, um ihre Arbeits- und Kooperationsfähigkeit zu optimieren.
Daher sind Fragen wie Solidarität, Zusammenarbeit und Einheitlichkeit der Handlungen und Werte der Mitglieder von besonderer Bedeutung. Diese Themen werden in diesem Band behandelt, in der Hoffnung, dass diese Arbeit eine Grundlage für Fortschritte in diesem Bereich hin zu effektiveren virtuellen Teams bietet.