Wie KI die Organisation verändert

Wie KI die Organisation transformiert (Mit Sloan Management Review)

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Originaltitel:

How AI Is Transforming the Organization

Inhalt des Buches:

Ein klarer Blick darauf, wie KI menschliche Arbeitsplätze ergänzen (und nicht abschaffen) kann, mit Beispielen aus der Praxis von Unternehmen von Netflix bis Walmart.

Beschreibungen der möglichen Auswirkungen von KI auf Unternehmen und ihre Mitarbeiter schwanken zwischen utopischem Hype und alarmistischer Schwarzmalerei. Dieses Buch der MIT Sloan Management Review vermeidet beide Extreme und bietet stattdessen einen klaren Blick darauf, wie KI menschliche Arbeitsplätze ergänzen (anstatt sie zu eliminieren) kann, mit realen Beispielen von Unternehmen, die von Netflix bis Walmart reichen. Die Autoren zeigen, dass Unternehmen mit KI einen geschäftlichen Mehrwert schaffen können, indem sie mit ihr kooperieren, anstatt ihr die Kontrolle zu überlassen. Die klügsten Unternehmen wissen, dass sie keine KI brauchen, die Menschen nachahmt, weil sie bereits Zugang zu Ressourcen mit menschlichen Fähigkeiten haben - zu echten Menschen.

Das Buch würdigt die herausragende Rolle führender Technologieunternehmen wie Facebook, Apple, Amazon, Netflix und Google bei der Anwendung von KI in ihren Unternehmen, geht aber über die FAANG-Kohorte hinaus und betrachtet KI-Anwendungen in vielen Nicht-Technologieunternehmen, darunter DHL und Fidelity. Die Kapitel befassen sich mit Themen wie der Umschulung von Arbeitnehmern (die möglicherweise besser auf Veränderungen vorbereitet sind als ihre Unternehmen), der Bedeutung von motivierten und sachkundigen Führungskräften, der Gefahr, dass KI weniger ideale alte Prozesse festschreibt, Möglichkeiten, wie KI die Gleichstellung der Geschlechter und die Vielfalt fördern könnte, KI und die globale Einsamkeitsepidemie sowie die Vorteile der Zusammenarbeit zwischen Robotern und Menschen.

(Mitwirkende)

Cynthia M. Beath, Megan Beck, Joe Biron, Erik Brynjolfsson, Jacques Bughin, Rumman Chowdhury, Paul R. Daugherty, Thomas H. Davenport, Chris DeBrusk, Berkeley J. Dietvorst, Janet Foutty, James R. Freeland, R. Edward Freeman, Julian Friedland, Lynda Gratton, Francis Hintermann, Vivek Katyal, David Kiron, Frieda Klotz, Jonathan Lang, Barry Libert, Paul Michelman, Daniel Rock, Sam Ransbotham, Jeanne W. Ross, Eva Sage-Gavin, Chad Syverson, Monideepa Tarafdar, Gregory Unruh, Madhu Vazirani, H. James Wilson.