Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch bietet Einblicke in das Coaching, die sowohl für Neulinge als auch für erfahrene Coaches wertvoll sind und Motivation und praktische Fähigkeiten zur Verbesserung von Coaching-Methoden vermitteln. Einige Leser fanden jedoch, dass es dem Inhalt an Tiefe mangelt und ihre Erwartungen aufgrund des Titels nicht erfüllt werden.
Vorteile:⬤ Bietet Motivation, um etwas zu erreichen
⬤ bietet einen kreativen und einfach zu befolgenden Rahmen für Coaching
⬤ wertvolle Einsichten und Fähigkeiten sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Coaches
⬤ effektive Coaching-Prinzipien, die die Bemühungen des Teams auf den Kundenerfolg ausrichten können.
Einige Leser empfanden den Inhalt als zu allgemein oder allgemeinverständlich; er entsprach nicht den Erwartungen, die der Buchtitel weckte.
(basierend auf 4 Leserbewertungen)
Originaltitel:
How to Coach for Creativity and Service Excellence: A Lean Coaching Workbook
Inhalt des Buches:
How to Coach for Creativity and Service Excellence: A Lean Coaching Workbook ist ein in sich geschlossenes Arbeitsbuch, in dem der Leser einundzwanzig Tage lang praktische Übungen und Aktivitäten zu den Themen Kreativität, Lean und Coaching absolviert (ein Satz pro Tag). Dadurch wird der Leser in die Lage versetzt, seine Fähigkeit und sein Selbstvertrauen zu entwickeln, kreativ zu sein, die Lean-Prinzipien, -Praktiken und -Werkzeuge an seine eigene Dienstleistungsorganisation anzupassen und andere dabei zu coachen, das Gleiche zu tun. Das Arbeitsbuch führt den Leser durch einen strukturierten, systematischen, leicht verständlichen und gewohnheitsbildenden Ansatz und fungiert als "Coach" für den Leser. Während der Leser sich durch das Buch "arbeitet", wird er seine Kreativität zurückgewinnen, Karyns bewährten 15-Minuten-pro-Tag-Coaching-Ansatz erlernen und die Lean-Prinzipien, -Praktiken und -Werkzeuge an seine spezielle Dienstleistungsorganisation anpassen.
Als international anerkannte Lean-Beraterin, sehr erfahrene Coach und Mitautorin des Buches The Toyota Way to Service Excellence wird Karyn Ross oft gebeten, Dienstleistungsunternehmen zu helfen, die Schwierigkeiten haben, die Lean-Prinzipien in nachhaltige Praktiken umzusetzen, die ihren - und den Bedürfnissen ihrer Kunden - jetzt und langfristig gerecht werden. Im Laufe der Jahre hat Karyn Ross festgestellt, dass der beste Weg für Organisationen, diesen Kampf zu überwinden, darin besteht, ein Netzwerk von Coaches zu entwickeln, die Menschen auf allen Ebenen helfen können:
- Lernen durch Handeln". Wenn wir unser Handeln ändern - und das Ergebnis sehen - ändert sich unsere Denkweise, nicht das Gegenteil.
- Lean so anzupassen, dass es für ihre Dienstleistungsorganisation sinnvoll ist. Lean-Praktiker, die in Dienstleistungsunternehmen arbeiten, haben möglicherweise Schwierigkeiten, die Lean-Produktionsverfahren so anzupassen, dass sie den besonderen "menschlichen" Erwägungen im Dienstleistungsbereich gerecht werden.
- Kontinuierlich üben, damit es zur Gewohnheit wird. Coaching hilft Menschen, die Disziplin und Ausdauer zu entwickeln, die erforderlich sind, um neue Verhaltensweisen zur Gewohnheit werden zu lassen.
Das ist das Schöne an diesem Buch. Es fungiert als persönlicher "Coach" des Lesers, der ihn durch die tägliche Praxis führt, die erforderlich ist, um neue Verhaltensweisen (und das daraus resultierende neue Denken) zur Gewohnheit werden zu lassen, so dass er sein Unternehmen zum Erfolg coachen kann.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781138480636 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2019 |
| Seitenzahl: | 174 |
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