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How to Get Best Value from HR: The Shared Services Option
Eine effiziente und kosteneffektive Personalabteilung ist für den Erfolg eines jeden Unternehmens unerlässlich. Für viele Unternehmen ist es jedoch unmöglich oder zu teuer, in jedem Büro Personal zu beschäftigen.
Dies gilt insbesondere für Unternehmen mit vielen Zweigstellen, wie z. B. Banken und Bausparkassen.
Was sollen sie also tun? In zunehmendem Maße wenden sie sich gemeinsamen Diensten zu, indem sie eine Einheit innerhalb der Organisation schaffen, die typischerweise die Personalverwaltung und grundlegende betriebliche Unterstützung übernimmt.
Dies kann für Manager und Mitarbeiter über eine Kombination aus Callcenter, persönlichem Kontakt oder Intranet erfolgen. Die Einrichtung eines Shared-Services-Zentrums ermöglicht es der Personalabteilung, ihre Beziehungen zu ihren Stakeholdern neu zu definieren.
Sie kann zu einem strategischeren Akteur werden und einen stärker auf das Geschäft ausgerichteten Beitrag leisten. Dieses Buch erklärt, was Shared Services sind und wie sie für die Personalabteilung aussehen. Es wird beschrieben, warum sich Organisationen für Shared Services entscheiden und welche Tätigkeiten sie umfassen.
Es erläutert die Beziehung zwischen Shared Services und den anderen HR-Aktivitäten sowie zwischen HR und dem Linienmanagement. How To Get Best Value From HR skizziert den Prozess der Einführung von Shared Services, von der Ermittlung des Kundenbedarfs über die Gestaltung der Struktur bis hin zur Umsetzung und Überwachung. Es werden auch die möglichen Fallstricke aufgezeigt und, was besonders wichtig ist, mögliche Lösungen angeboten.
Das Buch beleuchtet insbesondere die großen Gestaltungsfragen, z. B.
die Frage, ob Dienstleistungen ausgelagert werden sollten, wo ein Shared Services Center angesiedelt werden sollte und wie die Dienstleistungen erbracht und organisiert werden sollten, auch durch die Möglichkeit von e-HR. Von entscheidender Bedeutung ist eine ausführliche Fallstudie über die Erfahrungen der Royal Bank of Scotland bei der Einführung gemeinsamer HR-Dienste, die einen einzigartigen Einblick in die Realität dieser neuen Arbeitsweise gibt.
| ISBN: | 9781138252554 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2017 |
| Seitenzahl: | 160 |
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