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Operations Methods: Managing Waiting Line Applications, Second Edition
Diese Monographie wurde aktualisiert, um die Verwaltung der zugehörigen Informationsprozesse zu integrieren, einige Anwendungsdiskussionen zu erweitern und zusätzliches Referenzmaterial bereitzustellen.
Das Ziel dieser Monographie ist es, Geschäftsleuten dabei zu helfen, Warteschlangen-Analysemethoden zu verwenden, um sowohl Dienstleistungs- als auch Produktionsgeschäftsanwendungen von Warteschlangensituationen zu verbessern. Der Schwerpunkt liegt auf der Erörterung der Vorbehalte bei der Anwendung der Warteschlangentheorie und der Kenntnis der bei der Entwicklung dieser Theorie verwendeten Annahmen.
Die Bedeutung der Berücksichtigung von Schwankungen in Warteschlangenprozessen wird ausführlich erörtert, da die grundlegenden Warteschlangengleichungen nur durchschnittliche Leistungsdaten unter stationären Bedingungen liefern. Wenn man versteht, wie groß die Variabilität in einem bestimmten Warteschlangenszenario sein kann, erhält der Manager den nötigen Einblick, um diese Effekte zu reduzieren und innovative Lösungen zur Verbesserung des Service bei gleichzeitiger Senkung der Betriebskosten zu entwickeln. Im Allgemeinen konzentriert sich der mathematische Ton des Buches auf Anwendungen und nicht auf die Ableitung der vorgestellten Formeln.
Die wenigen Ausnahmen bei der Herleitung veranschaulichen einige Ansätze, die in Lehrbüchern üblicherweise nicht behandelt werden - zum Beispiel die Verwendung von Zustandsdiagrammen und Zufallszahlen-Näherungen der Wahrscheinlichkeitsverteilungen zur Verwendung in einfachen Simulationsmodellen. Um das Verständnis des vorgestellten Materials zu erleichtern, werden an geeigneten Stellen im Text einige praktische Beispiele angeführt und einige Simulationsansätze unter Verwendung gängiger Tabellenkalkulationssoftware beschrieben.
| ISBN: | 9781631570858 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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